Contabilizei foi indicada e venceu o Prêmio Reclame AQUI 2025

Em 2025, a Contabilizei foi indicada ao maior prêmio de reputação e atendimento do Brasil: o Prêmio Reclame AQUI (RA). Pela primeira vez em 15 anos de premiação, o Prêmio RA teve uma categoria dedicada à Contabilidade Digital, demonstrando o crescimento e a relevância deste setor. 

A votação começou no dia 1º de setembro e foi até 07 de novembro. Os resultados foram divulgados no dia 10/12/2025 e a Contabilizei foi a grande vencedora do Prêmio Reclame AQUI, inaugurando um feito até então inédito nessa categoria.

Fomos indicados e vencemos o Prêmio Reclame AQUI porque ouvimos nossos clientes em todos os momentos. E sabemos que esse lugar é apenas para quem cuida da experiência de seus clientes de verdade e resolve com excelência.

Continue a leitura e saiba mais sobre o Reclame Aqui Contabilizei, como funciona o Prêmio Reclame AQUI, o porquê essa indicação é importante e muito mais!

O que é o Prêmio Reclame AQUI?

O Prêmio Reclame AQUI é um reconhecimento para as empresas que proporcionam a melhor experiência aos seus clientes e constroem uma relação de confiança com os consumidores.

Conhecido como uma espécie de “Oscar do atendimento ao cliente” no Brasil, o Prêmio permite que os consumidores que de fato se relacionaram com as marcas indicadas sejam os protagonistas da votação e da escolha das empresas que levarão o mérito.  

Criado em 2010, o Prêmio RA já conta com um histórico de mais de 15 milhões de votos de consumidores reais, mais de 300 empresas premiadas e mais de 2 mil inscritas.

Como funciona a seleção de empresas para o Prêmio Reclame AQUI?

A seleção de empresas funciona da seguinte forma: as marcas com os melhores atendimentos e reputações se inscrevem no Prêmio e passam por uma seleção e avaliação do time do Reclame AQUI. 

A avaliação e o critério de desempate das empresas acontece com base em métricas do próprio Reclame AQUI, como:

• Reputação geral: apenas as empresas com o selo RA1000, reputação “Ótimo” e “Bom” podem se inscrever no Prêmio;
• Avaliação Reclame AQUI: é a nota média do consumidor para a empresa, sendo considerada da maior para a menor;
• Índice de solução: indica a porcentagem de reclamações que foram resolvidas e são consideradas satisfatórias pelos consumidores. Também é considerado do maior para o menor;
• Índice de voltaria a fazer negócio: mede a probabilidade de um consumidor voltar a comprar ou contratar os serviços de uma empresa depois de ter uma reclamação resolvida. Também é considerado do maior para o menor.

Ao passar pela análise e avaliação, as empresas que mais se destacam em cada categoria são indicadas ao Prêmio Reclame AQUI e a votação final é feita pelos consumidores.

Vale lembrar que, mesmo indicada ao Prêmio, a empresa precisa manter a boa reputação durante todo o processo para vencer. 

Isso significa que a empresa será desclassificada automaticamente caso a reputação caia para os status de “Não Recomendada”, “Ruim”, “Em Análise” ou “Suspensa” durante o período de votação. Caso isso aconteça, a empresa não poderá voltar a concorrer na edição vigente, mesmo que corrija o problema.

Em 2025, as etapas da premiação foram: 

• Inscrição: aconteceu do dia 05/03 até as 23:59 do dia 02/05/2025, no site do Reclame AQUI;
• Indicação: aconteceu no dia 10/06/2025;
• Votação: começou no dia 01/09 e foi até o dia 07/11/2025;
• Premiação: aconteceu nos dias 08/12 e 09/12/2025;
• Resultados: foram divulgados no dia 10/12/2025.

Por que a indicação ao Prêmio Reclame AQUI é importante?

A indicação ao Prêmio Reclame AQUI é importante porque ela dá voz e visibilidade aos consumidores, que podem eleger as empresas que oferecem as melhores experiências e resolvem problemas de forma eficiente. Ou seja: a indicação comprova um histórico de boa conduta das empresas com os clientes.

Segundo uma pesquisa de 2025 feita pelo próprio Reclame AQUI com mais de 2 mil usuários da plataforma, mais de 80% dos consumidores leem as avaliações de outros clientes antes de comprar. 

A pesquisa também revela que:

• 95% dos consumidores consideram a transparência, autenticidade e valores da marca como importantes no momento de decisão de compra;
• Mais de 70% deixariam de comprar de uma marca que não se importa com a sua opinião; 
• Mais de 50% consideram importante a opinião de amigos, familiares e influenciadores na decisão de compra. 

Mais do que apenas números, esses indicadores demonstram que a reputação da marca aliada à experiência e a confiança dos consumidores são os pilares que moldam a relação que os clientes têm com as empresas.

Por que escolher uma empresa com o Selo Reclame AQUI?

Na prática, ter o Selo Reclame AQUI, ser indicada ao Prêmio Reclame AQUI ou vencer o prêmio significa que uma empresa tem características como:

• Atendimento rápido e eficaz; 
• Resolução de problemas de forma eficiente; 
• Comprometimento com prazos e soluções;
• Transparência na comunicação e segurança nos produtos ou serviços contratados; 
• Atendimento real e humanizado, com pessoas de verdade.

A Contabilizei foi a vencedora do Prêmio Reclame AQUI 2025

A Contabilizei foi consagrada, por meio do voto popular, como a grande vencedora do Prêmio Reclame AQUI 2025 na categoria de Contabilidade. Com mais de 19.300 votos, o maior escritório de contabilidade do Brasil venceu a disputa entre outros três concorrentes. 

Essa vitória não seria possível sem a dedicação, o compromisso, o esforço e, principalmente, o conhecimento especializado dos mais de 1.600 profissionais que trabalham diariamente para simplificar o dia a dia do micro e pequeno empreendedor brasileiro.

Ganhar o Prêmio Reclame AQUI é mais um marco na jornada de mais de uma década da Contabilizei, que reflete diretamente a confiança e satisfação dos nossos clientes. Além disso, esse mérito também demonstra um conjunto de fatores que diferencia a Contabilizei de outras contabilidades. Entre eles, podemos listar:

• Liderança de mercado e solidez: a Contabilizei é o maior escritório de contabilidade do Brasil, com mais de 100 mil clientes em mais de 50 cidades atendidas. Esses dados não são apenas números, mas sim uma prova de toda a capacidade operacional e confiança construídas ao longo do tempo;
• Atendimento humano, especializado e estendido: o time da Contabilizei já soma mais de 1.600 profissionais em todo o Brasil. Além disso, nossos contadores também são especializados em diversas áreas, como saúde, tecnologia, advocacia, marketing, engenharia, arquitetura, entre outros, estando prontos para auxiliar nossos clientes em diferentes tipos de cenários e necessidades. O atendimento disponível até as 22h é o mais estendido deste segmento, atendendo a uma demanda essencial para os empreendedores que possuem rotinas agitadas;
• Sustentação da satisfação: os indicadores da Contabilizei no Reclame Aqui e em outros rankings (como o Google Meu Negócio, plataforma de avaliações do Google) exemplificam como conseguimos manter uma taxa alta de satisfação e resolução, mesmo sendo a empresa com o maior número de clientes no segmento de contabilidade. 

Todos esses elementos reforçam o motivo pelo qual a Contabilizei é a melhor opção para quem busca segurança e rapidez na abertura e gestão de um CNPJ.

Agradecemos a todos que votaram e fazem parte da nossa jornada! Mesmo com o troféu, continuaremos sempre trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor experiência em contabilidade digital do mercado.

Por que a Contabilizei foi indicada ao Prêmio Reclame AQUI?

A Contabilizei foi indicada e venceu o Prêmio Reclame AQUI porque conquistamos a confiança de milhares de clientes ao longo do tempo, com transparência, seriedade e compromisso. 

Essa confiança, aliada a nossa missão de simplificar a vida de quem empreende no Brasil e o objetivo de ouvir nossos clientes em todos os momentos, nos levou a lugares incríveis. O feito inédito de vencer o Prêmio Reclame AQUI é um deles.

Estamos muito felizes com a nossa indicação e vitória, afinal, ganhar o Prêmio RA é resultado de um atendimento que escuta, resolve e valoriza o cliente continuamente.

Além disso, pela primeira vez o Prêmio Reclame AQUI teve uma categoria dedicada à Contabilidade Digital — e conquistar o prêmio é motivo de muito orgulho.

Sabemos que para estar nesse prêmio não basta atender, é preciso ouvir sempre. E tanto a indicação quanto a vitória reconhecem e valorizam a nossa trajetória de dedicação aos clientes. Por trás de cada avaliação positiva, existe uma equipe que se dedica de verdade a resolver, com escuta ativa, empatia e comprometimento.

O que muda com a indicação e a vitória da Contabilizei ao Prêmio Reclame AQUI?

Na prática, a indicação e a vitória da Contabilizei reforçam o nosso propósito de simplificar a vida de quem empreende e fortalecer o futuro de cada cliente. 

Ganhamos o Prêmio RA porque ouvimos nossos clientes em todos os momentos e cuidamos de cada atendimento como prioridade. 

Nosso atendimento começa com escuta e termina com solução. Hoje, mais de 99% das solicitações no Reclame Aqui já receberam resposta. E seguiremos comprometidos em seguir evoluindo e aprendendo cada vez mais, oferecendo soluções que realmente façam a diferença na rotina de cada um dos nossos mais de 100 mil clientes. 

Qual é a reputação do Reclame Aqui Contabilizei?

Atualmente, a reputação do Reclame Aqui Contabilizei é RA1000, ou seja: nós atingimos a reputação máxima no Reclame AQUI, com mais de 99% das questões já respondidas e o “Índice Voltaria a Fazer Negócio” maior do que 75% no último ano.

Mesmo assim, continuamos com a missão de atingir 100% de satisfação, provando que é possível ser o maior escritório de contabilidade do Brasil, mas sem abrir mão do atendimento personalizado a cada cliente.

Como votar no Prêmio Reclame AQUI?

Para votar no Prêmio Reclame AQUI, é necessário:

1. Acessar o site do Prêmio Reclame AQUI: vá até o site oficial do Prêmio;
2. Fazer login ou se cadastrar: caso já tenha cadastro, use o mesmo login e senha da sua conta no Reclame AQUI. Se não, é necessário se cadastrar;
3. Navegar pelas categorias: explore as categorias disponíveis e encontre as empresas que você deseja votar;
4. Votar: clique no botão de voto para cada empresa que você escolher;
5. Confirmar o voto: lembre-se de conferir se o seu voto foi registrado corretamente, pois não é possível alterá-lo.

A votação começou no dia 01/09/2025 e foi até o dia 07/11/2025. Foram mais de 29,6 milhões de votos em toda a premiação, e a Contabilizei levou o troféu com mais de 19 mil votos.

Para participar da votação, é preciso ser uma pessoa física maior de 18 anos. Além disso, só é possível votar em uma empresa por categoria.

Vale reforçar que em 2025 foi a primeira vez que o Prêmio Reclame AQUI teve uma categoria dedicada à Contabilidade Digital. 

Conheça a Contabilizei, o maior escritório de contabilidade do Brasil

A Contabilizei existe para simplificar a vida de quem empreende, desde as micro e pequenas empresas até os profissionais liberais e autônomos. Isso acontece por meio de soluções completas, exclusivas e integradas em um único lugar.

Líder e especialista em abertura de empresas e gestão de CNPJs, somos o maior escritório de contabilidade do Brasil, recomendado por mais de 100 mil clientes.

Quer conhecer mais sobre a Contabilizei? Fale com um dos nossos especialistas e tire suas dúvidas ou confira os conteúdos exclusivos do nosso blog. 

Deseja entender mais sobre empreendedorismo, contabilidade e finanças? Nos siga em nossas redes sociais:

• Se inscreva em nosso canal no Youtube;
• Siga o nosso Instagram, TikTok, Facebook e Linkedin.