Reclame Aqui | Contabilizei

Reclame Aqui Contabilizei

Entenda o que acontece quando pisamos na bola, com a transparência que você merece.

Por que criamos o nosso Reclame Aqui?

100%

Reclamações respondidas

86%

Índice de Solução

Acreditamos que negócios (assim como tudo na vida) devem ser feitos com transparência e estarem baseados na confiança.

Na nossa visão, uma empresa de classe mundial e composta por seres humanos reais é aquela que assume suas falhas, corrige rapidamente e aprende.

Por isso, em 2015, criamos nossa página oficial no Reclame Aqui.

Qualidade:

Desde o primeiro dia da Contabilizei, trabalhamos em busca do nosso objetivo, que é cuidar do seu negócio garantindo que todas as obrigações e responsabilidades sejam executadas com eficiência e dentro do prazo.

Todos os meses, nossa equipe de encantadores de clientes responde mais de 15.000 solicitações, com um índice de satisfação de 94% em relação ao atendimento, de acordo com os nossos clientes. Com isso, nosso índice de chamados no Reclame Aqui corresponde a apenas 0,01% das nossas solicitações mensais.

Este é um índice de classe mundial. No entanto, sabemos que precisamos continuar aprendendo e melhorando nossos serviços para evitarmos pisar na bola em 0,01% das nossas solicitações mensais. Nossos clientes merecem sempre um serviço primoroso.

Erramos, e agora?

Sim, nós podemos errar. E quando erramos, não medimos esforços para corrigir todos os erros com rapidez porque sabemos que o seu negócio não pode parar.

Acima de tudo, tratamos nossos erros com transparência e ética porque a sua empresa é muito importante para nós.

Ouvidoria

Caso alguma coisa esteja saindo do trilho pelo nosso lado, por favor, nos comunique imediatamente através da nossa ouvidoria.

Esta equipe entra em contato com você em torno de 2 horas comerciais. Para isso, basta enviar e-mail para ouvidoria@contabilizei.com.br.

O que falam no Reclame Aqui:

“Após contato telefônico, o encerramento foi devidamente efetivado.”
Nota do atendimento: 8
Voltaria a fazer negócios? Sim
em 25/05/17
“Foi resolvido com rapidez.”


Nota do atendimento: 8
Voltaria a fazer negócios? Sim
em 23/05/17
“O atendimento em relação a esta reclamação foi excelente.”

Nota do atendimento: 10
Voltaria a fazer negócios? Sim
em 24/03/17

Precisa de mais motivos para confiar na gente?

Veja nossos números

Contabilidade reconhecida e premiada.

  • MAIS INOVADORA AMERICA LATINA
    ELEITO O ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE MAIS INOVADOR DO MUNDO

    A Contabilizei foi eleita pela revista FastCompany entre as 10 empresas mais inovadoras da América Latina em 2017.

  • MELHOR STARTUP B2B
    MELHOR EMPRESA B2B DA AMÉRICA LATINA

    Em 2016, a Contabilizei foi eleita melhor empresa B2B da América Latina pela Latam Founders - instituição composta por CEO's e investidores renomados da América Latina.

  • MAIS SATISFEITOS
    ENTRE AS 30 PME'S COM FUNCIONÁRIOS MAIS SATISFEITOS NO BRASIL

    Trabalhar para os nossos clientes tem um gostinho muito especial para todos nós. Por isso, nossa empresa conquistou o 7o lugar no ranking da Love Mondays.

Garantia de uma contabilidade regularizada.

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EMPRESA FISCALIZADA

Cumprimos todas as normas e legislação vigente. Atestado pelo CRC.

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