{"id":5568,"date":"2020-08-21T16:42:17","date_gmt":"2020-08-21T19:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/site-static-prd1.ctbz.com.br\/contabilidade-online\/?p=5568"},"modified":"2023-12-04T16:17:51","modified_gmt":"2023-12-04T19:17:51","slug":"como-construir-uma-marca-de-sucesso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-construir-uma-marca-de-sucesso\/","title":{"rendered":"Como criar uma marca de sucesso: passo a passo para criar uma marca de valor"},"content":{"rendered":"\n

Sabe quando voc\u00ea pensa em um produto ou servi\u00e7o e, imediatamente, uma marca vem \u00e0 cabe\u00e7a? Isso \u00e9 o que podemos chamar de uma marca forte. Quem n\u00e3o gostaria de estabelecer uma marca dessa forma, n\u00e3o \u00e9 mesmo? <\/p>\n\n\n\n

Bem, isso n\u00e3o acontece por acaso. N\u00e3o \u00e9 uma quest\u00e3o de sorte, mas de trabalho, muito trabalho. Desde a cria\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio, mesmo que seja bem pequeno, voc\u00ea pode planejar como chegar a ter uma marca reconhecida pelos clientes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

A Contabilizei \u00e9 o escrit\u00f3rio de contabilidade escolhido por mais de 100 mil profissionais que iniciaram a jornada empreendedora. E, por isso, tem expertise para falar sobre neg\u00f3cios e como construir uma marca de sucesso. <\/p>\n\n\n\n

\"marca-sucesso-branding\"<\/figure>\n\n\n\n

A constru\u00e7\u00e3o da marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Este trabalho estrat\u00e9gico, de constru\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de marcas, chamamos de Branding – e \u00e9 uma ferramenta importante de neg\u00f3cio para gerar resultados positivos a m\u00e9dio e longo prazos.<\/p>\n\n\n\n

Cases para voc\u00ea se inspirar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Grandes marcas, como Apple, Google, Amazon, Microsoft e Coca Cola, consideradas as mais valiosas do mundo, investem muito em posicionamento. Para que voc\u00ea entenda um pouco a import\u00e2ncia de uma boa gest\u00e3o de marca e o que est\u00e1 envolvido, seguem essas refer\u00eancias inquestion\u00e1veis e de muito sucesso para inspira\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Coca-Cola<\/h4>\n\n\n\n

A Coca-Cola, por exemplo, em suas diversas campanhas, como \u201cAbra a felicidade\u201d, \u201cO lado Coca-Cola da vida\u201d e \u201cBebendo uma Coca-Cola com\u201d, sempre se apoiou em valores como amizade, felicidade, alegria, partilha, uni\u00e3o e divers\u00e3o para se posicionar. Esse posicionamento promove engajamento entre seus consumidores, incentivando-os a compartilhar momentos e experi\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

Apple<\/h4>\n\n\n\n

J\u00e1 a Apple, se posiciona como uma marca que oferece eleg\u00e2ncia, luxo e exclusividade. E isso \u00e9 percebido em seus produtos, servi\u00e7os, lojas e site. \u00c9 a partir desse posicionamento, que a Apple cria suas campanhas de marketing.<\/p>\n\n\n\n

Amazon<\/h4>\n\n\n\n

A Amazon, uma das principais empresas de e-commerce do mundo, pauta seu posicionamento no relacionamento com o cliente e na experi\u00eancia de compra com um todo. Al\u00e9m de oferecer vantagens com pre\u00e7o baixo e agilidade nos prazos de entrega, a empresa d\u00e1 liberdade para seus consumidores dizerem se gostaram ou n\u00e3o do produto adquirido.<\/p>\n\n\n\n

Mas n\u00e3o precisa ser do porte de uma Coca-Cola para construir um bom posicionamento de marca. Ele tamb\u00e9m est\u00e1 dispon\u00edvel para o pequeno empreendedor. D\u00ea uma olhada em quantos exemplos de\u00a0 pequenas empresas com marcas muito bem posicionadas.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Uma boa marca tem foco no consumidor<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

“A estrat\u00e9gia para ter uma marca forte e reconhecida n\u00e3o pode ter o foco no produto, mas, sim na percep\u00e7\u00e3o do consumidor”, \u00e9 o que afirma o Diretor de Branding da Contabilizei, Matheus Gonzalez: “assim, o exerc\u00edcio vai muito al\u00e9m de promover produtos e servi\u00e7os, mas uma atitude cont\u00ednua de diferencia\u00e7\u00e3o”. <\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Para construir sua marca, voc\u00ea precisa saber:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Quem \u00e9 seu p\u00fablico alvo?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  2. Quais problemas seu produto resolve e quais benef\u00edcios ele proporciona?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  3. Qual a proposta de valor e atributos da sua marca?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  4. Quais s\u00e3o seus diferenciais em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia?<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  5. Como voc\u00ea quer que sua marca seja conhecida?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Com as respostas em m\u00e3os, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver uma estrat\u00e9gia para comunicar tudo isso, pois o posicionamento s\u00f3 se concretiza quando sua marca brilha no imagin\u00e1rio do cliente. Isso acontece quando h\u00e1 um cruzamento entre valores, sentimentos, mem\u00f3rias afetivas e uma personalidade que \u00e9 s\u00f3 sua marca tem – e que faz a lembran\u00e7a ser imediata.<\/p>\n\n\n\n

    Como criar uma boa marca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Muitas vezes, quando falamos de marca pensamos no logotipo da empresa. E, at\u00e9, fazemos julgamentos sobre o neg\u00f3cio s\u00f3 olhando o logotipo. Claro, ele \u00e9 importante, mas \u00e9 apenas um dos aspectos que comp\u00f5em a sua marca. H\u00e1 muitos outros.<\/p>\n\n\n\n

    Para criar uma marca, vale lembrar que ela \u00e9 um conjunto de valores e caracter\u00edsticas que retratam o que ela quer realizar – s\u00e3o as promessas feitas aos clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Logo, voc\u00ea vai precisar mais do que um bom designer, que transforme o nome da sua empresa em um formato visual de identifica\u00e7\u00e3o. Para ter uma marca forte, voc\u00ea vai precisar considerar todos os elementos que envolvem o seu neg\u00f3cio e que est\u00e3o em contato com seus clientes atuais e potenciais – tudo isso faz parte da representa\u00e7\u00e3o de uma marca.<\/p>\n\n\n\n

    Uma boa marca sempre tem uma hist\u00f3ria. E \u00e9 constru\u00edda a partir da considera\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios  atributos, benef\u00edcios, personalidade, cultura e valores. Vamos entender?<\/p>\n\n\n\n

    \"marca-sucesso-cafe-xicara-\"<\/figure>\n\n\n\n

    1. Defina o nome da empresa que traduz de forma clara o diferencial<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O nome do produto ou da pr\u00f3pria empresa podem sugerir v\u00e1rios atributos, como excel\u00eancia, qualidade, durabilidade e status.<\/strong> Outros aspectos como confian\u00e7a, sucesso e credibilidade<\/strong> podem ser excelentes pilares de posicionamento para sua empresa. Ent\u00e3o, c\u00e9rebro em funcionamento para pensar em um nome em que esses atributos fiquem bem claros, expl\u00edcitos.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    2. Defina os benef\u00edcios que seu produto entrega <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    “Compra na emo\u00e7\u00e3o, justifica com a raz\u00e3o”, quem j\u00e1 n\u00e3o ouviu essa frase? Os clientes e consumidores procuram benef\u00edcios emocionais e racionais para justificarem suas escolhas<\/strong>, por isso, saiba quais s\u00e3o os do seu neg\u00f3cio na hora de construir sua marca. Ent\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel usar bem esse apelo como promessa em uma assinatura ou slogan, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

    Al\u00e9m dos benef\u00edcios que a sua marca possa prometer, \u00e9 importante que ela tenha personalidade, que expresse o posicionamento, as atitudes da empresa ou do produto<\/strong>. Essa personalidade pode ser variada, indicando, por exemplo, responsabilidade, transpar\u00eancia ou agilidade<\/strong>. Para isso, \u00e9 muito comum a elabora\u00e7\u00e3o da personalidade por meio de associa\u00e7\u00e3o com outros elementos que carreguem o atributo que se quer expressar.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    3. Defina a cultura e os valores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    As marcas podem e devem traduzir a cultura e os valores da empresa ou produto, sejam eles arrojados, irreverentes ou conservadores. Ent\u00e3o, mais do que prometer, as marcas precisam entregar. <\/p>\n\n\n\n

    Mais do que nunca, com as novas tecnologias e a alta conectividade, os consumidores est\u00e3o mais exigentes e se organizam para expressar suas opini\u00f5es e cr\u00edticas. Assim como atingir os clientes ou consumidores ficou mais acess\u00edvel por meio da Internet, de estrat\u00e9gias de marketing digital, eles tamb\u00e9m est\u00e3o mais organizados e atentos a an\u00fancios e promessas que n\u00e3o entregam os atributos sugeridos. <\/p>\n\n\n\n

    Nessa disputa pela aten\u00e7\u00e3o do consumidor, \u00e9 importante que as marcas traduzam valores humanos. No mundo que se encaminha, cada vez mais rapidamente, para o digital e em que quest\u00f5es como rob\u00f3tica e internet das coisas n\u00e3o s\u00e3o mais temas de filmes de fic\u00e7\u00e3o cient\u00edfica, esse novo consumidor vai, mesmo que subconscientemente, buscar a sua identidade, seus valores.<\/p>\n\n\n\n

    “As marcas de sucesso s\u00e3o decorrentes de fortes la\u00e7os de relacionamento com o p\u00fablico, que se identifica e reconhece nelas as mesmas cren\u00e7as e valores que acredita”, explica o Diretor de Branding da Contabilizei. <\/p>\n\n\n\n

    \"marca-sucesso-mesa-com-marcas\"<\/figure>\n\n\n\n

    4. Crie uma persona<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    O termo, muito utilizado pelo marketing, sugere a cria\u00e7\u00e3o de uma personagem, ou seja, de um consumidor fict\u00edcio. <\/strong>A partir das pesquisas que voc\u00ea fez sobre o seu p\u00fablico-alvo, defina nome, idade, prefer\u00eancias pessoais, cren\u00e7as, valores e h\u00e1bitos de consumo. <\/strong>Assim, fica mais f\u00e1cil entender o perfil e o comportamento dos seus clientes e criar sua marca com muito mais efici\u00eancia. Afinal, tudo o que voc\u00ea quer \u00e9 que o seu consumidor – da vida real- se identifique profundamente com a sua marca. Voc\u00ea pode definir mais de uma persona, pois nem sempre voc\u00ea vai ter apenas um perfil de cliente.<\/p>\n\n\n\n

    5. Tenha um posicionamento claro<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Qual \u00e9 o lugar que voc\u00ea quer ocupar no cora\u00e7\u00e3o do seu cliente? Com certeza, um lugar diferente da sua concorr\u00eancia,<\/strong> correto? Mas o que faz a sua marca de diferente ou de melhor para ganhar a prefer\u00eancia?\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    O posicionamento \u00e9 a qualidade que retrata o que sua marca tem de melhor – qualidade, atendimento, tecnologia empregada, ou rapidez, por exemplo. Voc\u00ea pode marcar seu posicionamento, tamb\u00e9m, pela associa\u00e7\u00e3o da sua marca com causas sociais ou pol\u00edticas – sempre de acordo com as caracter\u00edsticas de suas personas.<\/p>\n\n\n\n

    6. Defina a personalidade da sua marca <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Voc\u00ea j\u00e1 conhece muito do seu consumidor, sabe o qu\u00ea e por que compra, agora \u00e9 hora de reunir todos esses conceitos e transport\u00e1-los para os elementos da sua marca. A esse conjunto de atributos, vamos chamar de personalidade. S\u00e3o as caracter\u00edsticas humanas que podem ser associadas \u00e0s marcas, como\u00a0 confian\u00e7a, intelig\u00eancia, carinho, ousadia e acolhimento<\/strong>, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n

    A personalidade da marca \u00e9 um dos elementos com maior for\u00e7a para criar conex\u00f5es emocionais e identifica\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico. Ela deve personalizar valores e causas em que seus consumidores acreditam profundamente e est\u00e3o dispostos a defender.<\/p>\n\n\n\n

    A proposta de valor \u00e9 o que o cliente vai vivenciar ao se relacionar com a marca. Por exemplo, a Nike e seu slogan Just do It<\/em>, prometem ao consumidor ajud\u00e1-lo a alcan\u00e7ar seu objetivo esportivo. Nesse caso, beleza, conforto e durabilidade s\u00e3o atributos secund\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n

    Como escolher o nome da sua marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Considerados por muitos e, com raz\u00e3o, uma das etapas mais dif\u00edceis na cria\u00e7\u00e3o de uma marca ou de um neg\u00f3cio \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o do nome. Ele deve sintetizar de uma maneira expressiva, favor\u00e1vel e exclusiva todos os conceitos j\u00e1 percorridos nesse texto. H\u00e1 uma tend\u00eancia no mercado para nomes curtos e de f\u00e1cil escrita e pron\u00fancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Antes de bater o martelo no nome (e no logotipo e slogan tamb\u00e9m), \u00e9 bom consultar<\/a> se ele \u00e9 v\u00e1lido e n\u00e3o \u00e9 utilizado por nenhum concorrente.<\/p>\n\n\n\n

    Vale lembrar de contar com o apoio de contadores especializados, como na Contabilizei<\/a>, para as defini\u00e7\u00f5es de nome fantasia e raz\u00e3o social da sua empresa. <\/p>\n\n\n\n

    \"marketing-digital-tela\"<\/figure>\n\n\n\n

    1. Como criar um logotipo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Para criar o logotipo, que deve facilitar a sua lembran\u00e7a e diferencia\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia, voc\u00ea vai usar cores, formas, tipografia (letras) e s\u00edmbolos<\/strong>. A empresa Apple, usa apenas o s\u00edmbolo da ma\u00e7\u00e3; a Coca-Cola, apenas a tipologia e a Volkswagen usou a tipologia para criar um s\u00edmbolo, para voc\u00ea ter uma ideia das diversas possibilidades.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    2. Como criar um slogan<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    O slogan \u00e9 o elemento da marca, normalmente utilizado junto ao logotipo, que comunica o posicionamento da marca<\/strong>.\u00a0 “Se \u00e9<\/em> Bayer, \u00e9 bom<\/em>” \u00e9 um exemplo de posicionamento claro pela qualidade.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Caracterizado por ser uma frase curta e de impacto, o slogan auxilia na memoriza\u00e7\u00e3o da marca e na valoriza\u00e7\u00e3o de seu posicionamento e atributos positivos. “Tomou Doril, a dor sumiu<\/em>” e “Danoninho, vale por um bifinho<\/em>“, quem n\u00e3o lembra?<\/p>\n\n\n\n

    3. Inspira\u00e7\u00e3o para criar o posicionamento de marca<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Um posicionamento estrat\u00e9gico adotado por v\u00e1rias marcas de sucesso \u00e9 traduzir o “lado bom da vida”. <\/strong>Como fazem a Coca-Cola, com Sinta o Sabor<\/em>, o McDonald’s, com Amo muito tudo isso<\/em>, a Natura, com O mundo \u00e9 mais bonito com voc\u00ea<\/em>, ou o Botic\u00e1rio, com Onde tem amor, tem beleza<\/em>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    A partir de um slogan, que sugere uma vida mais feliz e bonita, sua marca tem o potencial de conquistar o consumidor, pois ele compra seu produto com a expectativa de tamb\u00e9m viver o lado bom da vida. Mas, claro, seu slogan \u00e9 apenas um ingrediente da sua marca, e a felicidade indicada por ele tem que ser confirmada pelas experi\u00eancias vividas pelos consumidores. <\/p>\n\n\n\n

    Mais dicas de sucesso<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Como vimos at\u00e9 aqui, \u00e9 importante entender os padr\u00f5es comportamentais e isso \u00e9 um grande desafio. Por\u00e9m, ainda mais instigante, e urgente, \u00e9 pensar em romper com padr\u00f5es.  Para isso, \u00e9 preciso arriscar e fazer diferente. <\/p>\n\n\n\n

    Um exemplo de sucesso dessa estrat\u00e9gia foi adotado pela Skol que, em vez de mulheres e homens sarados e bronzeados, apresentou pessoas “comuns” – idosos, magros, gordos, peludos, carecas e, muito provavelmente, n\u00e3o se enquadrariam em um comercial padr\u00e3o das principais marcas de cervejas. Com a quebra desses padr\u00f5es, a empresa valorizou a diversidade e marcou com o slogan No ver\u00e3o Skol, redondo \u00e9 sair do seu quadrado”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Resumidamente, algumas dicas para criar uma marca de sucesso<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n