{"id":5060,"date":"2020-07-22T17:39:09","date_gmt":"2020-07-22T20:39:09","guid":{"rendered":"https:\/\/site-static-prd1.ctbz.com.br\/contabilidade-online\/?p=5060"},"modified":"2024-06-07T16:59:55","modified_gmt":"2024-06-07T19:59:55","slug":"negocios-digitais-pos-pandemia-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/negocios-digitais-pos-pandemia-coronavirus\/","title":{"rendered":"P\u00f3s-pandemia: qual o caminho para os neg\u00f3cios digitais?"},"content":{"rendered":"\n

A pandemia causada pelo Coronav\u00edrus trouxe muitas mudan\u00e7as para nossas vidas. <\/a>E t\u00e3o r\u00e1pidas! Mesmo depois de dezenas de dias de quarentena, de isolamento, a fase de adapta\u00e7\u00e3o e mudan\u00e7a ainda demora a passar. Esse jogo de cintura que nos \u00e9 exigido ser\u00e1, com certeza, muito importante para o per\u00edodo p\u00f3s-pandemia. H\u00e1 transforma\u00e7\u00f5es que vieram para ficar. Compartilhamos todos de muitas incertezas, mas podemos vislumbrar algumas tend\u00eancias. E o quanto antes nos prepararmos, melhor!<\/p>\n\n\n\n

Em seis epis\u00f3dios vamos tentar colocar a luz sobre o mundo p\u00f3s-pandemia. N\u00e3o \u00e9 o \u201cnovo normal\u201d como muitos falam, mas uma sociedade que vai passar por mudan\u00e7as profundas com impactos ainda n\u00e3o totalmente detectados. <\/p>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as tend\u00eancias para a vida p\u00f3s-pandemia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Quase tudo ser\u00e1 diferente e, mesmo que em um primeiro momento possamos ficar apreensivos e inseguros, h\u00e1 oportunidades para crescermos e estarmos mais preparados. Nesta s\u00e9rie que iniciamos hoje, vamos ajudar voc\u00ea a compreender esse novo mundo. Qual ser\u00e1 o impacto na economia, como vamos retomar o crescimento, como iremos financi\u00e1-lo? Quais s\u00e3o as oportunidades que essa crise nos oferece?<\/p>\n\n\n\n

Com certeza, pensaremos na import\u00e2ncia da sa\u00fade p\u00fablica, na preven\u00e7\u00e3o e nos cuidados que coletivamente podemos tomar para evitar novas pandemias. Que mudan\u00e7as em nossos h\u00e1bitos e comportamentos v\u00e3o permanecer ap\u00f3s a pandemia? <\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 vislumbramos muitos impactos na educa\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m. Muito al\u00e9m do ensino online, precisamos nos debru\u00e7ar na forma\u00e7\u00e3o dos professores, refletir sobre a import\u00e2ncia da escola. Como ser\u00e1 a transi\u00e7\u00e3o at\u00e9 a volta \u00e0s aulas totalmente presenciais? <\/p>\n\n\n\n

E o mundo do trabalho? O home office veio para ficar? J\u00e1 sentimos muitas mudan\u00e7as nas rela\u00e7\u00f5es de trabalho e, mais do que nunca, a import\u00e2ncia de empreender – solu\u00e7\u00f5es e novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n

Enfim, temos muitas perguntas, h\u00e1 um mundo em transforma\u00e7\u00e3o, e n\u00f3s fomos convocados a participar!<\/p>\n\n\n\n

A vida online<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ufa, quanta coisa! Uma das mudan\u00e7as mais evidentes \u00e9 que esse novo mundo \u00e9 muito mais online. Al\u00e9m do trabalho, do ensino, quase tudo que fazemos neste per\u00edodo de distanciamento foi na frente do computador. Bendita Internet, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Nada substitui o contato humano, o abra\u00e7o, a proximidade – mas imaginem se n\u00e3o pud\u00e9ssemos, pelos menos, interagir por videochamada ou por algum aplicativo de reuni\u00e3o?<\/p>\n\n\n\n

O abra\u00e7o voltar\u00e1 a ser presencial, com certeza, mas outros servi\u00e7os online vieram para ficar. O com\u00e9rcio eletr\u00f4nico, tamb\u00e9m conhecido como e-commerce, que j\u00e1 dava sinais de crescimento antes da pandemia, teve um impulso muito grande – mesmo quem desconfiava, aderiu \u00e0s compras de produtos e servi\u00e7os pela Internet. Saiba mais sobre e-commerce no site do E-commerce Brasil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Reclame-aqui\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

E-commerce – \u00e9 hora de pensar nisto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, se voc\u00ea, empres\u00e1rio, estava cogitando realizar suas vendas atrav\u00e9s do meio digital, est\u00e1 na hora de investir seriamente em ferramentas de vendas online<\/a> que viabilizem e impulsionem o seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m da amplia\u00e7\u00e3o da confian\u00e7a do consumidor nesta modalidade de compra de servi\u00e7o\/produto, h\u00e1 in\u00fameras vantagens para seu neg\u00f3cio.<\/p>

\"\"<\/a><\/div>\n\n\n\n

Para iniciar \u00e9 simples, basta escolher dentre as plataformas dispon\u00edveis e em algumas horas, voc\u00ea j\u00e1 tem tudo pronto. Al\u00e9m disso, seu investimento inicial \u00e9 baixo e voc\u00ea n\u00e3o precisa ter muitos itens em estoque – teste sua ideia antes de ampliar seu plano de neg\u00f3cio. Se voc\u00ea vai empreender um novo neg\u00f3cio, \u00e9 uma boa maneira de come\u00e7ar.<\/p>\n\n\n\n

Ao contr\u00e1rio da loja f\u00edsica, seu neg\u00f3cio pode ficar aberto 24 horas e sete dias por semana, e a infraestrutura necess\u00e1ria tamb\u00e9m \u00e9 bem mais enxuta –  voc\u00ea pode comandar tudo da sua casa! Mesmo sem sair do conforto do lar, voc\u00ea n\u00e3o precisa vender apenas para seu vizinho, pois no e-commerce n\u00e3o h\u00e1 fronteiras. <\/p>\n\n\n\n

Para voc\u00ea ter uma ideia, durante o per\u00edodo de pandemia, as vendas online cresceram 48,3%<\/a> se comparadas ao mesmo per\u00edodo em 2019. At\u00e9 quem nunca pensou em comprar pela Internet, aderiu a essa modernidade. <\/p>\n\n\n\n

\"servicos-digitais-pos-pandemia-mesa-trabalho\"<\/figure>\n\n\n\n

Prateleiras Virtuais<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 pensou que, se quiser, nem ao supermercado precisa ir? Do conforto da nossa casa, conseguimos, por exemplo, navegar pelas prateleiras virtuais de um site ou aplicativo de compras. Tudo muito r\u00e1pido e organizado. <\/p>\n\n\n\n

Migrar para plataformas digitais <\/a>n\u00e3o \u00e9 uma possibilidade apenas para grandes marcas, muitos caf\u00e9s, padarias, lojas de biscoito\u2026 que antes estavam restritos aos estabelecimentos f\u00edsicos, rapidamente se adaptaram para entregar seus produtos, com seguran\u00e7a e higiene. <\/p>\n\n\n\n

Que bom, assim voc\u00ea pode continuar prestigiando o pequeno comerciante que est\u00e1 pr\u00f3ximo da onde voc\u00ea mora. Mesmo aqueles mercados que ainda n\u00e3o est\u00e3o integrados \u00e0 sites ou aplicativos para venda online, oferecem a possibilidade de receber a lista de compras por algum aplicativo de mensagem e providenciar a entrega, rapidamente,  na porta da sua casa. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que a revolu\u00e7\u00e3o digital, que j\u00e1 estava em curso, foi amplamente impulsionada pelo fato de estarmos mais em casa e em isolamento social por conta da pandemia. De uma certa maneira, s\u00e3o mudan\u00e7as de h\u00e1bito e novas alternativas de neg\u00f3cio que vieram para ficar. Caso esteja pensando em come\u00e7ar ou modernizar seu neg\u00f3cio, o e-commerce, \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade. Sem fronteiras, voc\u00ea pode atrair muitos clientes e criar in\u00fameras oportunidades de venda. Conhe\u00e7a mais vantagens no site Escola de E-commerce<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

E marketplace, pode ser um bom neg\u00f3cio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O marketplace \u00e9 mais uma estrat\u00e9gia do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que pode ser muito interessante para voc\u00ea.  \u00c9 uma plataforma que funciona como se fosse um shopping e re\u00fane v\u00e1rios vendedores ou prestadores de servi\u00e7o em um mesmo lugar. Normalmente, trabalha com um nicho de mercado – vestu\u00e1rio, alimenta\u00e7\u00e3o, im\u00f3veis, livros etc.<\/p>\n\n\n\n

Muitas vezes, os consumidores n\u00e3o percebem a diferen\u00e7a entre comprar em um e-commerce tradicional ou em um marketplace. As plataformas s\u00e3o parecidas, e a forma de efetuar o pagamento, tamb\u00e9m. A grande diferen\u00e7a \u00e9 grande oferta de produtos e servi\u00e7os oferecidos pelo marketplace.<\/p>\n\n\n\n

Se voc\u00ea vai empreender um marketplace, \u00e9 bom considerar que no e-commerce tradicional voc\u00ea vai precisar tomar conta de tudo, desde o estoque at\u00e9 a log\u00edstica de entrega e devolu\u00e7\u00e3o. J\u00e1 no marketplace, essas responsabilidades s\u00e3o dos seus fornecedores. Mas voc\u00ea ter\u00e1 que estar muito atento e buscar os melhores fornecedores, gerenci\u00e1-los e cuidar bem do marketing para atrair clientes.<\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 voc\u00ea estudar bem o que melhor atende o seu atual ou futuro neg\u00f3cio. Se voc\u00ea ficou interessado em empreender em um marketplace, aqui  voc\u00ea vai encontrar um passo a passo <\/a>bem bacana.<\/p>\n\n\n\n

Neg\u00f3cios em alta x neg\u00f3cios em queda<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Assim como em muitos momentos de mudan\u00e7a da humanidade alguns setores da economia crescem, outros caem em fun\u00e7\u00e3o do novo cen\u00e1rio. No atual contexto os neg\u00f3cios online se tornaram imperativos e em alguns setores, passaram a ser a principal op\u00e7\u00e3o. Em outros casos passaram a ser a \u00fanica op\u00e7\u00e3o. Neg\u00f3cios relacionados a moda, acess\u00f3rios, turismo e entretenimento coletivo ca\u00edram de maneira vertiginosa em fun\u00e7\u00e3o das suas caracter\u00edsticas. Por outro lado, comida e atividades que possam ser realizadas dentro de casa, cresceram e se desenvolveram. Servi\u00e7os online como contabilidade online, servi\u00e7os de streaming e cursos a dist\u00e2ncia agregaram clientes at\u00e9 mesmo naqueles nichos de incr\u00e9dulos com a tecnologia.<\/p>\n\n\n\n

Vamos conferir, neste infogr\u00e1ficos produzido pelo Visual Capitalist a partir de pesquisa realizada em diversos pa\u00edses os neg\u00f3cios que mais cresceram e s\u00e3o promissores e aqueles que tendem a cair nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n

\"ecommerce-covid-19-sales\"<\/figure>\n\n\n\n

E o que acontece com os vendedores das lojas f\u00edsicas?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pois at\u00e9 mesmo esta atividade passou pela transforma\u00e7\u00e3o digital. Assim como na loja f\u00edsica, o vendedor virtual \u00e9 aquele que est\u00e1 dispon\u00edvel para responder d\u00favidas,  que pensa em alternativas para tornar a apresenta\u00e7\u00e3o do produto mais atraente e busca as melhores formas para tornar as campanhas mais criativas.<\/p>\n\n\n\n

Como no meio digital o vendedor n\u00e3o pode contar com um dos atributos mais valorizados na venda f\u00edsica, a simpatia, vai precisar se preparar e se planejar ainda mais. <\/a> <\/p>\n\n\n\n

Tudo para n\u00e3o sair de casa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Os sistemas de entrega online, conhecidos como delivery, tamb\u00e9m cresceram muito com a pandemia e devem seguir em expans\u00e3o. Com a necessidade de distanciamento social, os neg\u00f3cios rapidamente se adaptaram \u00e0 ideia de entregar o produto ao cliente. Segundo dados fornecidos pelo aplicativo Rappi, por exemplo, na Am\u00e9rica Latina a alta foi de 30%, com destaque para pedidos de farm\u00e1cias, restaurantes e supermercados.<\/p>\n\n\n\n

Essa tend\u00eancia n\u00e3o se restringe aos pequenos neg\u00f3cios, grandes empresas t\u00eam investido em estrat\u00e9gias digitais para vender e atender \u00e0s necessidades de seus consumidores. A revolu\u00e7\u00e3o digital tomou um impulso extraordin\u00e1rio nessa pandemia. A partir de agora, iremos todos questionar a necessidade de sair de casa para consumir bens e servi\u00e7os, seremos bem mais seletivos, n\u00e3o \u00e9 mesmo? <\/p>\n\n\n\n

Surge um novo modelo de atendimento <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dentro desse novo contexto em que a mudan\u00e7a foi r\u00e1pida e abrupta, o varejo foi o principal prejudicado porque teve que mudar muita coisa para manter algum faturamento. <\/a>Praticamente da noite para o dia tudo mudou e os operadores de varejos tiveram que tomar importantes decis\u00f5es sobre o seu futuro. Alguns reinventaram seus neg\u00f3cios mas outros n\u00e3o conseguiram continuar em fun\u00e7\u00e3o das caracter\u00edsticas pr\u00f3prias de cada empreendimento.<\/p>\n\n\n\n

Um servi\u00e7o que praticamente come\u00e7ou a ser ofertado no formato online durante a pandemia, foi o oferecido pelos cart\u00f3rios. Para evitar aglomera\u00e7\u00f5es e o deslocamento de pessoas durante a quarentena, os cart\u00f3rios come\u00e7aram a disponibilizar segunda via de certid\u00f5es e servi\u00e7os de protesto, por exemplo, por meio digital. Quem ir\u00e1 at\u00e9 um cart\u00f3rio, esperar numa fila, se puder acessar tudo pelo computador? Dif\u00edcil imaginar, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Al\u00e9m disso, com a assinatura digital, voc\u00ea pode dar reconhecimento a uma assinatura sem ir at\u00e9 o cart\u00f3rio reconhecer firma. A transforma\u00e7\u00e3o digital dos cart\u00f3rios j\u00e1 \u00e9 uma realidade e voc\u00ea precisa conhecer.<\/a><\/p>\n\n\n\n

Servi\u00e7os p\u00fablicos tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 a pandemia acelerou mesmo a revolu\u00e7\u00e3o digital. At\u00e9 a segunda via da carteira nacional de habilita\u00e7\u00e3o, do licenciamento do ve\u00edculo, a marca\u00e7\u00e3o de exames, a verifica\u00e7\u00e3o de pontos na carteira e v\u00e1rios outros servi\u00e7os que voc\u00ea s\u00f3 conseguia presencialmente, agora, est\u00e3o acess\u00edveis pela Internet.<\/a> <\/p>\n\n\n\n

\u00c9 claro que quando tudo isso passar, vamos sair \u00e0s ruas, passear, mas seremos muito mais exigentes na forma de investir nosso tempo. Nunca mais vamos querer desperdi\u00e7ar minutos, \u00e0s vezes horas, numa fila do Detran ou de um cart\u00f3rio, n\u00e3o \u00e9 mesmo? <\/p>\n\n\n\n

Mesmo os bancos, aos quais j\u00e1 est\u00e1vamos acostumados a acessar por aplicativos, ampliaram ainda mais a sua gama de servi\u00e7os online. H\u00e1 institui\u00e7\u00f5es que n\u00e3o disp\u00f5em nem de ag\u00eancias f\u00edsicas. H\u00e1 pouqu\u00edssimo tempo, n\u00e3o conseguir\u00edamos imaginar essa possibilidade. Pois \u00e9, novos tempos.<\/p>\n\n\n\n

Apesar da grande expans\u00e3o e da tend\u00eancia irrevers\u00edvel dos sistemas digitais, h\u00e1 ainda v\u00e1rias oportunidades para novos neg\u00f3cios, novos usos. Nossa vida digital est\u00e1 apenas come\u00e7ando.<\/p>\n\n\n\n

\"servicos-digitais-pos-pandemia-rede-pessoas\"
A Network of People – Networking Concept<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Os neg\u00f3cios est\u00e3o mudando porque o consumidor est\u00e1 mudando<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O consumidor d\u00e1 as cartas. Com a impossibilidade de sair de casa, o centro passou a ser o lar. Que \u00e9 tamb\u00e9m trabalho. O consumo online disparou para produtos relacionados ao bem estar e entretenimento em casa. Produtos para crian\u00e7as, casais, solteiros, praticantes de esportes, cozinheiros, etc. <\/p>\n\n\n\n

Em pouco tempo, a crise causada pela pandemia do novo coronav\u00edrus mudou a maneira como as pessoas vivem, se relacionam e consomem. Mais do que uma transforma\u00e7\u00e3o imediata na rotina da popula\u00e7\u00e3o, a Covid-19 deve provocar impactos de longo prazo no comportamento das pessoas. Com esse cen\u00e1rio, as marcas enfrentam o desafio de entender essas mudan\u00e7as e se posicionar para um mundo p\u00f3s- pandemia.<\/p>\n\n\n\n

Elencamos 10 mudan\u00e7as significativas que influenciam de maneira importante os neg\u00f3cios:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ressignifica\u00e7\u00e3o da casa<\/li>\n\n\n\n
  2. Novos her\u00f3is<\/li>\n\n\n\n
  3. A vulnerabilidade em alta<\/li>\n\n\n\n
  4. Foco no grupo<\/li>\n\n\n\n
  5. O cen\u00e1rio se voltou para o local<\/li>\n\n\n\n
  6. O essencial passa a ser mais importante que o sup\u00e9rfluo<\/li>\n\n\n\n
  7. Nada de contato f\u00edsico. O digital em alta<\/li>\n\n\n\n
  8. Cultura do self-made e da cocria\u00e7\u00e3o<\/li>\n\n\n\n
  9. A experi\u00eancia subiu alguns degraus na interdepend\u00eancia de valores<\/li>\n\n\n\n
  10. Influenciadores com conhecimento e entrega<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Diferentes perspectivas, principais mudan\u00e7as e futuro do cen\u00e1rio nacional<\/h2>\n\n\n\n

    Conhe\u00e7a as principais perspectivas para o p\u00f3s-pandemia sob a \u00f3tica das r\u00e1pidas mudan\u00e7as que j\u00e1 aconteceram e ainda v\u00e3o acontecer em todo mundo. O Blog da Contabilizei estudou os cen\u00e1rios e estruturou, neste s\u00e9rie, algumas dessas mudan\u00e7as e consequ\u00eancias. Fique com a gente e desfrute dos conte\u00fados. Eles foram produzidos especialmente para voc\u00ea:<\/p>\n\n\n\n