{"id":4464,"date":"2020-07-04T12:50:38","date_gmt":"2020-07-04T15:50:38","guid":{"rendered":"https:\/\/site-static-prd1.ctbz.com.br\/contabilidade-online\/?p=4464"},"modified":"2026-01-28T15:05:39","modified_gmt":"2026-01-28T18:05:39","slug":"como-montar-uma-loja-virtual-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-montar-uma-loja-virtual-ecommerce\/","title":{"rendered":"Como montar uma loja virtual? Dicas cont\u00e1beis e Passo a Passo para seu Ecommerce"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Quer saber como montar uma loja virtual? Como qualquer neg\u00f3cio, esse processo inclui escolher um nicho de atua\u00e7\u00e3o, definir o p\u00fablico-alvo, legalizar a empresa obtendo o CNPJ etc. A grande diferen\u00e7a \u00e9 que seu neg\u00f3cio estar\u00e1 na internet, o que reduz diversos custos operacionais e ajuda a atingir ainda mais clientes.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Como montar uma loja virtual? Veja como abrir um e- commerce passo a passo!<\/p>\n\n\n\n<p>Que tal descobrir como montar uma loja virtual (e-commerce) e come\u00e7ar a empreender nesse segmento que cresce cada dia mais?<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com dados divulgados pelo <a href=\"https:\/\/site.nuvemshop.com.br\/materiais\/nuvemcommerce\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Nuvemcommerce<\/a>, um dos maiores relat\u00f3rios anuais de ecommerce da Am\u00e9rica Latina, as lojas virtuais brasileiras <strong>cresceram 16% em 2024<\/strong>, superando R$ 200 bilh\u00f5es de faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, de acordo com o mesmo relat\u00f3rio, <strong>60% dos empreendedores entrevistados pela Nuvemshop<\/strong>, plataforma recomendada para lojistas que querem profissionalizar o seu neg\u00f3cio com robustez e escalabilidade, t\u00eam sua loja virtual como a principal fonte de renda. Somado a isso, os respondentes tamb\u00e9m se mostraram confiantes com o crescimento do e-commerce nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n\n<p>O acesso cada vez mais f\u00e1cil \u00e0 internet \u00e9, certamente, um dos fatores da mudan\u00e7a de comportamento dos consumidores, que viram nos e-commerces a praticidade das aquisi\u00e7\u00f5es via internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Para os empreendedores, uma das vantagens de se lan\u00e7ar nesse setor fica por conta da <strong>possibilidade de trabalhar em diferentes vertentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ter uma loja virtual \u00e9 democr\u00e1tico, pois \u00e9 poss\u00edvel comercializar alimentos, bebidas, itens de decora\u00e7\u00e3o, artigos esportivos, produtos de perfumaria, roupas, cal\u00e7ados e muito, muito mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como qualquer neg\u00f3cio \u00e9 preciso fazer um bom planejamento, se adequar \u00e0s leis, legalizar a empresa, <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-abrir-um-cnpj\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abrir um CNPJ<\/a>, entre outras etapas.<\/p>\n\n\n\n<p>Acompanhe e aprenda todos os passos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-uma-loja-virtual-e-commerce\">O que \u00e9 uma loja virtual \/ e-commerce?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Mas antes de ensinar o passo a passo de como montar uma loja virtual, \u00e9 bem importante que voc\u00ea saiba ao certo o que se trata esse tipo de neg\u00f3cio.<\/p><div id=\"conta-1427740998\" class=\"cta-bulk ga-cta-imagem-conteudo conta-cont-6p-cta-bulk conta-entity-placement\" style=\"margin-top: 30px;margin-bottom: 30px;\"><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/abrir-empresa\/\" aria-label=\"01\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg?wsr\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg 615w, https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01-300x146.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 615px) 100vw, 615px\" width=\"615\" height=\"300\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Loja virtual, ou e-commerce, \u00e9 uma <strong>maneira de realizar vendas de diversos produtos, ou servi\u00e7os, pela internet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 criado um site, ou utilizado uma plataforma previamente pronta, para dispor ao p\u00fablico tudo o que est\u00e1 sendo comercializado.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, uma loja virtual n\u00e3o se limita a exposi\u00e7\u00e3o desses itens, como se fosse uma vitrine eletr\u00f4nica.<\/p>\n\n\n\n<p>Para considerar um e-commerce completo \u00e9 preciso pensar em diversos detalhes que envolvem desde a parte est\u00e9tica da p\u00e1gina, at\u00e9 a oferta de meios de pagamento, frete e op\u00e7\u00f5es de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso porque <strong>todas as etapas da compra ser\u00e3o realizadas pelo seu site<\/strong>, ou seja, desde o momento da escolha do produto, at\u00e9 a efetiva\u00e7\u00e3o da compra, tudo \u00e9 feito sem que haja a intera\u00e7\u00e3o do cliente com um vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, saber como ter um e-commerce de sucesso envolve oferecer ao seu p\u00fablico solu\u00e7\u00f5es que otimizem a aquisi\u00e7\u00e3o. Essas, por sua vez, contribuem (muito) para o aumento das suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-a-diferenca-entre-e-commerce-e-marketplace\">Qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e marketplace?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quem busca saber como montar uma loja virtual acaba se deparando com uma d\u00favida bastante comum: qual a diferen\u00e7a entre e-commerce e marketplace?<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que ambos os tipos de com\u00e9rcio estejam em ambientes virtuais, h\u00e1 diferen\u00e7as importantes entre eles. \u00c9 essencial que antes de tudo estejam bem claras as diferen\u00e7as entre <a href=\"https:\/\/hiper.com.br\/blog\/loja-virtual-ou-marketplace\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Loja Virtual e Marketplace<\/a> para saber qual o melhor caminho para sua empresa seguir. <\/p>\n\n\n\n<p>A primeira \u00e9 que <strong>e-commerce \u00e9 uma loja exclusiva<\/strong>, ou seja, voc\u00ea montar\u00e1 apenas para vender os produtos e servi\u00e7os da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o <strong>marketplace \u00e9 uma plataforma criada para venda de itens de outras marcas<\/strong>, funcionando semelhante a um shopping virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso do e-commerce, por ser um espa\u00e7o exclusivo da sua marca, todos os processos s\u00e3o de sua responsabilidade. Por exemplo, o controle de estoque, os valores cobrados por cada produto ou servi\u00e7o, a log\u00edstica de cobran\u00e7a e de entrega etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, <strong>todo o faturamento tamb\u00e9m \u00e9 seu<\/strong>, j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 intermedi\u00e1rios nesse tipo de venda on-line.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se preferir abrir uma <a href=\"https:\/\/www.ideianoar.com.br\/plataforma-marketplace-como-criar-uma-plataforma-marketplace-de-nicho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plataforma marketplace<\/a>, todos os pontos que citamos s\u00e3o cuidados pelos propriet\u00e1rios das marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, se um cliente entra no seu marketplace e adquire um produto, o envio \u00e9 feito pela loja que o est\u00e1 vendendo. Nesse caso, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com estoque nem log\u00edstica de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Por outro lado, quando uma pessoa compra de um marketplace e tem algum problema, seja de pagamento, entrega etc, \u00e9 do nome da plataforma que ela se lembrar\u00e1, e n\u00e3o da loja que vendeu o produto ou servi\u00e7o a ela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque o <strong>marketplace funciona como uma ponte entre o consumidor e o lojista<\/strong>. Assim, \u00e9 preciso tamb\u00e9m estar pronto para lidar com a quest\u00e3o de imagem e reputa\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas se as mercadorias e servi\u00e7os n\u00e3o s\u00e3o seus, qual a vantagem financeira de abrir um marketplace? Nesse tipo de neg\u00f3cio o <strong>lucro vir\u00e1 das taxas e tarifa pagas pelos lojistas<\/strong> para utilizar o seu espa\u00e7o virtual.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"como-funciona-uma-loja-virtual\">Como funciona uma loja virtual?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Saber como montar uma loja virtual inclui entender a fundo como esse tipo de neg\u00f3cio funciona. Por isso, separamos alguns t\u00f3picos bem importantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Processo de venda de um e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>De uma forma bem pr\u00e1tica, o processo de venda em um e-commerce acontece da seguinte maneira:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>voc\u00ea disponibiliza seus produtos e\/ou servi\u00e7os no seu site;<\/li>\n\n\n\n<li>o consumidor escolhe o item que deseja e o adiciona ao carrinho de compras;<\/li>\n\n\n\n<li>ap\u00f3s escolher tudo o que precisa, segue para efetiva\u00e7\u00e3o do pagamento;<\/li>\n\n\n\n<li>o consumidor realiza o pagamento virtualmente, por meio de transfer\u00eancia banc\u00e1ria, d\u00e9bito, cr\u00e9dito, boleto, carteira digital, de acordo com a sua oferta;<\/li>\n\n\n\n<li>com a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, \u00e9 preciso separar os itens vendidos e direcion\u00e1-los para envio;<\/li>\n\n\n\n<li>dependendo da sua op\u00e7\u00e3o, a entrega pode ser feita via motoboy, Correios ou transportadora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Montagem da loja virtual<\/h3>\n\n\n\n<p>O respons\u00e1vel pelo processo de montagem da loja virtual vai depender do tamanho do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Imagine uma pequena empreendedora que trabalha com bolos e doces gourmets para festas e que viu na internet uma possibilidade de aumentar as vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando ser uma microempres\u00e1ria, \u00e9 bem prov\u00e1vel que a etapa de montagem do e-commerce tamb\u00e9m fique por sua conta.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, ap\u00f3s escolher qual plataforma vai usar para montar uma <a href=\"https:\/\/www.boxloja.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">loja virtual<\/a>, \u00e9 preciso fazer o cadastro de todos os produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, \u00e9 essencial tirar boas fotos, que ajudem a visualizar detalhes do que est\u00e1 sendo vendido e, com isso, aumentar as chances de venda.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso tamb\u00e9m pensar na descri\u00e7\u00e3o de cada item, dando aos clientes todos os dados necess\u00e1rios que o ajudem a tomar sua decis\u00e3o de compra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, dependendo do que est\u00e1 sendo comercializado, \u00e9 preciso descrever as cores e tamanhos dispon\u00edveis, material com o qual o produto foi fabricado, se h\u00e1 necessidade de montagem etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Se usarmos ainda o exemplo da loja de bolos e doces que mencionamos, \u00e9 importante especificar sobre os sabores, quantas pessoas cada produto serve, entre outros detalhes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Administra\u00e7\u00e3o da loja virtual<\/h3>\n\n\n\n<p>Se pensarmos em um e-commerce que est\u00e1 em in\u00edcio de atividades, o mais comum \u00e9 que o <strong>pr\u00f3prio empreendedor seja o respons\u00e1vel por todas as etapas<\/strong>, a exemplo da montagem citada anteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, desde a escolha do nome, quais produtos e servi\u00e7os ser\u00e3o oferecidos, como ser\u00e1 feito o <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-fazer-um-controle-de-estoque-eficiente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">controle de estoque<\/a>, como ser\u00e1 a log\u00edstica de entrega, entre outros pontos, tudo isso pode ficar a seu cargo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, dependendo do tamanho da sua empresa, \u00e9 poss\u00edvel contar com o apoio dos demais colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, tem um ponto que vale ser destacado: muitas lojas j\u00e1 atuam no meio f\u00edsico e, por isso, j\u00e1 contam com uma equipe formada.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas a transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 levando muitos neg\u00f3cios a migrarem tamb\u00e9m para o mundo virtual, a fim de abranger uma parcela ainda maior de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, \u00e9 bastante comum que o e-commerce seja uma novidade para a empresa, ainda que essa j\u00e1 esteja no mercado h\u00e1 algum tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Outros detalhes de como montar uma loja virtual<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas assim como qualquer outro neg\u00f3cio, saber como montar um e-commerce inclui pensar diversas outras quest\u00f5es, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o de produtos;<\/li>\n\n\n\n<li>pol\u00edtica de reembolso;<\/li>\n\n\n\n<li>cria\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es e descontos;<\/li>\n\n\n\n<li>emiss\u00e3o de notas fiscais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, por estar em um ambiente on-line, \u00e9 essencial cuidar da seguran\u00e7a dos dados dos seus clientes, especialmente os financeiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ao escolher os meios de pagamentos oferecidos, busque solu\u00e7\u00f5es conhecidas no mercado, oferecidas por empresas id\u00f4neas e renomadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Considere tamb\u00e9m as tarifas cobradas pela intermedia\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es, pois essas podem influenciar no valor final cobrado do consumidor e no seu lucro.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-preciso-para-montar-uma-loja-virtual\">O que \u00e9 preciso para montar uma loja virtual?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe um pouco mais dos principais pontos de como montar uma loja virtual, \u00e9 hora de descobrir o que \u00e9 preciso para tirar esse projeto do papel e torn\u00e1-lo realidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, veja o passo a passo de como abrir um e-commerce de sucesso!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Escolha o seu nicho<\/h3>\n\n\n\n<p>Lembra que, no in\u00edcio deste texto, falamos que uma das vantagens de montar um e-commerce \u00e9 que se trata de um segmento democr\u00e1tico? Ou seja, v\u00e1rios nichos podem ser explorados nessa forma de venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Veja alguns exemplos que fizeram para da pesquisa da <a href=\"https:\/\/www.ebit.com.br\/webshoppers\/webshoppersfree\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ebit<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/RyRx-NKJjBr8to9_NdO5xW15EmdYOgsv0-Gdmh4GF2dzwnW8DuMha9FkqvKVM2KM2AlVDBKtPLvwmbL935FtNcfm6WHuSUPNPT-LaZ_3ASpHTUneNiAl-bV4HxgEyrTf3J4vaKJF\" alt=\"Pesquisa Ebit loja online\" style=\"width:1280px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: Ebit<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/AKJDGP2gX3-oUZO9iJN3lvR82FNLCJwdccxKWGmSN3bnRsU8hdTEJcsmtGPx1vxDJoyaVZ7FC6JKWoXhu2cT-_TnzU-HtFheF0c7oqHMu4Rb_wM3wVh-_sP1gJCcAEMzAT9PILWm\" alt=\"pesquisa ebit loja online 2\n\" style=\"width:1280px\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: Ebit<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, ainda que as possibilidades sejam muitas, \u00e9 importante que <strong>escolha aquele que tenha mais rela\u00e7\u00e3o com o que gosta de trabalhar<\/strong>, e n\u00e3o o que indica ter maior rentabilidade.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, vamos supor que voc\u00ea trabalhe com a venda de salgadinhos, mas viu que as lojas de departamento s\u00e3o as que mais se destacam no segmento on-line (50% mais pedidos e 67% mais faturamento em 2019, segundo pesquisa da Ebit).<\/p>\n\n\n\n<p>Ser\u00e1 que, ainda assim, vale a pena investir em uma \u00e1rea que n\u00e3o conhece visando um lucro maior no futuro?<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o esque\u00e7a que <strong>um neg\u00f3cio de sucesso tamb\u00e9m tem a ver com a paix\u00e3o que o empreendedor tem por sua empresa<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, at\u00e9 que tudo esteja funcionando corretamente, todo o seu tempo e empenho ser\u00e3o dedicados ao crescimento da sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, gostar do que faz e conhecer bem o assunto \u00e9 essencial para que sua loja virtual d\u00ea certo.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, ao escolher seu nicho de atua\u00e7\u00e3o, <strong>d\u00ea prefer\u00eancia \u00e0s \u00e1reas que domina<\/strong>, gosta e tem experi\u00eancia. As chances de sucesso ser\u00e3o bem maiores!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Fa\u00e7a uma an\u00e1lise da concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas assim como voc\u00ea diversas pessoas podem ser a mesma prefer\u00eancia. Por isso, dependendo do segmento, pode haver uma vasta oferta de lojas virtuais.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma maneira de se destacar dos concorrentes \u00e9 fazendo uma an\u00e1lise pr\u00e9via do mercado e de suas a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, saber como montar uma loja virtual inclui <strong>verificar se o produto ou servi\u00e7o que pretende oferecer j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 saturado no mercado<\/strong>. Mas caso esteja, n\u00e3o precisa desanimar e desistir de empreender.<\/p>\n\n\n\n<p>Se porventura isso acontecer, ao analisar seus concorrentes voc\u00ea ver\u00e1 o que eles est\u00e3o oferecendo e, com isso, ter\u00e1 insights para criar diferenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, estudar outras empresas do mesmo ramo de atua\u00e7\u00e3o permite que voc\u00ea <strong>identifique poss\u00edveis falhas<\/strong>, seja na oferta dos produtos, na log\u00edstica de entrega, na apresenta\u00e7\u00e3o no site etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Com isso, pode se antecipar a poss\u00edveis erros e consegue oferecer ao p\u00fablico solu\u00e7\u00f5es que suprir\u00e3o essas demandas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Defina seu p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n<p>Passada essa etapa, para ter um e-commerce de sucesso \u00e9 preciso afunilar ainda mais a sua abordagem, encontrando o p\u00fablico-alvo com o qual pretende trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, seu interesse pode ser a venda on-line de roupas, mas ser\u00e1 masculina ou feminina? As pe\u00e7as ser\u00e3o voltadas para adultos, adolescentes ou crian\u00e7as?<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, dentro de um mesmo segmento h\u00e1 diversas vertentes que pode ser trabalhadas.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso dos alimentos, por exemplo, voc\u00ea pode oferecer produtos espec\u00edficos para certos gostos e op\u00e7\u00f5es alimentares: veganos, vegetarianos, sem gl\u00faten, para intolerantes a lactose, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao definir seu p\u00fablico-alvo voc\u00ea consegue oferecer produtos e servi\u00e7os mais pontuais, que realmente atendam \u00e0s necessidades dos seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, essa defini\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para determinar tamb\u00e9m seus pre\u00e7os de venda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, se identificar que a sua maior clientela \u00e9 formada pela classe C (<a href=\"https:\/\/cps.fgv.br\/qual-faixa-de-renda-familiar-das-classes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">renda familiar<\/a> entre R$ 2.005 e R$ 8.640), oferecer produtos acima da m\u00e9dia de consumo dessas pessoas pode impactar diretamente no volume de suas vendas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Analise os produtos que ser\u00e3o vendidos<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra forma de saber como abrir uma loja virtual de sucesso \u00e9 se atentando aos itens que ser\u00e3o comercializados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que voc\u00ea tenha um nicho de atua\u00e7\u00e3o, produtos e servi\u00e7os muito sazonais podem limitar seu faturamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Um neg\u00f3cio que s\u00f3 vende panetone, por exemplo, est\u00e1 direcionado a ter alta demanda de servi\u00e7o apenas em uma \u00e9poca espec\u00edfica do ano.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para resolver essa quest\u00e3o, \u00e9 importante considerar a disponibilidade do seu produto, bem como das mat\u00e9rias-primas usadas, seja no caso de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, ou da compra para revenda.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, se seus produtos seguem essa linha, n\u00e3o h\u00e1 motivos para desanimar ou desistir de montar sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Para que a sua empresa d\u00ea certo, a dica \u00e9 que voc\u00ea fa\u00e7a um <strong>bom controle de <\/strong><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-fazer-o-fluxo-de-caixa-sem-complicacao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>fluxo de caixa<\/strong><\/a>, cuidando para reservar os valores necess\u00e1rios para manter o funcionamento nos meses de volume de venda menor.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, nada impede de <strong>encontrar novas solu\u00e7\u00f5es dentro do seu segmento<\/strong>. Por exemplo, lan\u00e7ar novos produtos, oferecer cursos, entre outros. Inovar \u00e9 sempre um bom neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Use os melhores recursos tecnol\u00f3gicos<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao descobrir como abrir um e-commerce voc\u00ea ver\u00e1 que a tecnologia ser\u00e1 uma de suas maiores aliadas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que n\u00e3o entenda nada de constru\u00e7\u00e3o de sites, h\u00e1 diversas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado que permitem a cria\u00e7\u00e3o de uma loja virtual do zero, mesmo para quem \u00e9 leigo no assunto.<\/p>\n\n\n\n<p>De modo geral, as plataformas de e-commerce trazem a solu\u00e7\u00e3o completa para quem quer empreender nessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 poss\u00edvel criar um site para vendas via internet com fun\u00e7\u00f5es como zoom para as fotos, c\u00e1lculo de frete, variadas op\u00e7\u00f5es de pagamento etc.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, ainda que haja toda essa ajuda, \u00e9 essencial que voc\u00ea se atente ao alguns detalhes ao montar o seu e-commerce, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>layout<\/strong>: deve ser din\u00e2mico, intuitivo e de f\u00e1cil navega\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>adapta\u00e7\u00e3o a dispositivos m\u00f3veis<\/strong>: sua loja virtual precisa abrir em dispositivos m\u00f3veis (tablet, smartphones e outros), da mesma maneira que abre em telas maiores garantindo, inclusive, as mesmas fun\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>checkout simples<\/strong>: a compra deve ser conclu\u00edda de maneira simples e r\u00e1pida, solicitando o menor n\u00famero de dados poss\u00edvel do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>rastreamento<\/strong>: oferecer a fun\u00e7\u00e3o de rastreamento da mercadoria;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>c\u00e1lculo de frete<\/strong>: disponibilizar ferramenta que permite o cliente calcular o frete antes de fechar a compra;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>meios de pagamento<\/strong>: uma vasta oferta de meios de pagamento incentiva ainda mais a compra;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>seguran\u00e7a<\/strong>: sites de vendas precisam ser seguros e mostrar isso aos clientes, por isso, \u00e9 essencial contar com o certificado de seguran\u00e7a (SSL).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Foque no atendimento ao cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Muitas pessoas ainda t\u00eam receio de comprar on-line, ainda que essa seja uma forte tend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p>Parte disso se deve ao fato de, nem sempre, ter uma loja f\u00edsica a qual possa se dirigir caso seja preciso fazer alguma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, al\u00e9m da oferta de bons produtos e servi\u00e7os, <strong>o atendimento ao cliente deve ser um dos focos do seu neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que a venda n\u00e3o exija contato direto entre vendedor e comprador, \u00e9 fundamental que esse possa contar com canais de comunica\u00e7\u00e3o, caso seja necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 importante que seu e-commerce tenha, em local de destaque, os <strong>meios dispon\u00edveis para que o cliente entre em contato<\/strong>, por exemplo, e-mail, telefone fixo e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Dependendo dos recursos dispon\u00edveis no seu site, \u00e9 poss\u00edvel disponibilizar ainda um chat on-line para esclarecimento de d\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es, suporte etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Uma \u00e1rea de FAQ, Frequently Asked Questions, ou Perguntas mais Frequentes, tamb\u00e9m \u00e9 bastante v\u00e1lido, pois otimiza o processo de atendimento e confere mais seguran\u00e7a ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Crie uma boa estrat\u00e9gia de marketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas tudo isso s\u00f3 ter\u00e1 resultado se as pessoas souberem que o seu com\u00e9rcio eletr\u00f4nico existe, concorda?<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, outra etapa que voc\u00ea precisa saber de como montar uma loja virtual \u00e9 a cria\u00e7\u00e3o de uma boa estrat\u00e9gia de marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>E como estamos falando de vendas via internet, nada mais apropriado do que utilizar as pr\u00f3prias ferramentas dispon\u00edveis nesse meio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Google Adwords<\/strong>: ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios pagos no Google. Mostra seus produtos e servi\u00e7os a quem procura por palavras relacionadas a eles;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Facebook Ads<\/strong>: ferramenta de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios pagos do Facebook. Permite segmentar o p\u00fablico-alvo e apresentar suas propagandas a quem realmente tem interesse no que comercializa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, se estiver iniciando e ainda n\u00e3o tiver verba dispon\u00edvel para investimento em marketing, \u00e9 poss\u00edvel usar algumas solu\u00e7\u00f5es gratuitas para tornar a sua empresa conhecida:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>redes sociais<\/strong>: criando um perfil do seu neg\u00f3cio nas principais redes sociais e fazendo postagens relevantes ao seu p\u00fablico-alvo;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>e-mail marketing<\/strong>: disparo de e-mails a potenciais compradores, desde que esses j\u00e1 tenham demonstrado interesse na sua loja virtual e, dessa forma, fornecido o endere\u00e7o eletr\u00f4nico para envio das mensagens;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>SEO<\/strong>: consiste em otimizar seu site para que seja encontrado pelos motores de busca e, assim, indicado para o p\u00fablico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Aqui, vale um adendo. Ainda que o SEO \u2014 Search Engine Optimization, ou Otimiza\u00e7\u00e3o para motores de busca \u2014 seja um recurso poss\u00edvel de ser feito sem custos, \u00e9 preciso certo conhecimento no assunto para otimizar as p\u00e1ginas da maneira correta.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso inclui desde as palavras-chave utilizadas na descri\u00e7\u00e3o dos produtos, at\u00e9 os tipos de materiais que ser\u00e3o produzidos para atrair o p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, esse \u00e9 um recurso essencialmente para que sua loja virtual seja encontra nos sites de busca, como o gigante Google. Assim, talvez seja interessante contar com um profissional dessa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-o-custo-para-abrir-uma-loja-virtual\">Qual o custo para abrir uma loja virtual?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Dito tudo isso, voc\u00ea deve estar se perguntando: \u201cMas quanto custa abrir uma loja virtual?\u201d. Acertamos?<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que n\u00e3o haja preocupa\u00e7\u00e3o com loca\u00e7\u00e3o de espa\u00e7o, um e-commerce tamb\u00e9m demanda custos tanto para o in\u00edcio das atividades quanto para seu funcionamento ao longo dos meses.<\/p>\n\n\n\n<p>Em linhas gerais, <strong>um e-commerce gera menos gastos do que uma loja f\u00edsica<\/strong>. No entanto, um dos principais pontos que vai influenciar no valor para come\u00e7ar sua loja virtual tem a ver com o desenvolvimento do seu site.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel dar um valor exato. Mas para que voc\u00ea possa ter uma ideia, \u00e9 poss\u00edvel investir <strong>a partir de R$ 30 a R$ 8.000 por m\u00eas<\/strong> com o aluguel de uma plataforma de e-commerce, ou <strong>a partir de R$ 6.000<\/strong> para o desenvolvimento de um site exclusivo.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas al\u00e9m do valor do site propriamente dito, h\u00e1 outros fatores que v\u00e3o influenciar na rotina financeira do seu neg\u00f3cio, tais como:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>estoque inicial;<\/li>\n\n\n\n<li>estrutura e formaliza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>capital de giro.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Estoque inicial<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 preciso um grande estoque para iniciar as atividades de um e-commerce. Dependendo do segmento, voc\u00ea pode abrir sua loja com poucos itens e ir aumentando a demanda de acordo com a evolu\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>No caso de ser algo de fabrica\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria, pode montar um bom estoque de mat\u00e9ria-prima e somente fazer a produ\u00e7\u00e3o conforme as encomendas chegarem.<\/p>\n\n\n\n<p>Seja qual for a sua op\u00e7\u00e3o, saiba que de <strong>30% a 40%<\/strong> do seu investimento inicial deve ser destinado a essa \u00e1rea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Estrutura e formaliza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>A estrutura de um e-commerce ser\u00e1 uma de suas menores despesas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, \u00e9 poss\u00edvel incluir a aquisi\u00e7\u00e3o de um bom computador (caso queira), impressora para as etiquetas de envio, caixas, pacotes, envelopes etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso <strong>separar o valor necess\u00e1rio para a formaliza\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sim! <strong>\u00c9 preciso ter um CNPJ<\/strong>, Cadastro Nacional de Pessoa Jur\u00eddica, para que possa emitir suas notas fiscais. Sobre isso, falaremos logo adiante!<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto aos gastos de estrutura e formaliza\u00e7\u00e3o, voc\u00ea pode separar entre <strong>5% a 20%<\/strong> do valor que ser\u00e1 investido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Capital de giro<\/h3>\n\n\n\n<p>Capital de giro \u00e9 o <strong>valor que sua empresa precisa dispor para se manter financeiramente saud\u00e1vel e suprir necessidades financeiras ao longo de sua jornada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, um valor compat\u00edvel para arcar com despesas fixas e vari\u00e1veis, especialmente em per\u00edodos com volume menor de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse montante ser\u00e1 necess\u00e1rio para, por exemplo, pagar fornecedores at\u00e9 que receba os valores provenientes de vendas parceladas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aqui, o valor de capital de giro vai depender do tamanho do seu neg\u00f3cio e das suas despesas mensais. No entanto, \u00e9 indicado que separe entre <strong>40% a 65%<\/strong> do seu investimento para esse fim.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"qual-o-custo-de-e-commerce-vs-loja-fisica\">Qual o custo de e-commerce vs loja f\u00edsica?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Pensando em como abrir uma loja virtual e todos os seus gastos, n\u00e3o seria ent\u00e3o mais vi\u00e1vel financeiramente abrir uma loja f\u00edsica?<\/p>\n\n\n\n<p>Para se ter uma ideia, <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-montar-loja-de-roupas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">montar uma loja de roupas<\/a>, por exemplo, custa, em m\u00e9dia, R$ 30 mil. Mas h\u00e1 quem monte neg\u00f3cios menores com, pelo menos, R$ 5 mil. Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-abrir-empresa-pouco-dinheiro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abrir uma empresa com pouco dinheiro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, al\u00e9m do valor gasto para montar uma loja virtual ou uma loja f\u00edsica, \u00e9 interessante que voc\u00ea saiba as vantagens e desvantagens de cada tipo de com\u00e9rcio.<\/p>\n\n\n\n<p>Para lhe ajudar nessa decis\u00e3o, fizemos uma compara\u00e7\u00e3o entre os dois segmentos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Acesso e disponibilidade<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio de uma loja f\u00edsica, <strong>um e-commerce se mant\u00e9m aberto e \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o dos clientes 24 horas dia, 7 dias da semana, incluindo s\u00e1bados, domingos e feriados<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Essa caracter\u00edstica, por si s\u00f3, j\u00e1 \u00e9 um fato que impacta diretamente no seu volume de vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Quanto ao acesso a uma loja virtual, tamb\u00e9m \u00e9 muito mais f\u00e1cil. Ela est\u00e1, literalmente, a um clique de dist\u00e2ncia e pode ser \u201cvisitada\u201d de um simples smartphone.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o apenas consumidores da sua regi\u00e3o poder\u00e3o se tornar seus clientes. Por estar na internet, seu e-commerce tem chances de atender clientes do pa\u00eds inteiro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Informa\u00e7\u00f5es do produto<\/h3>\n\n\n\n<p>As informa\u00e7\u00f5es dos produtos em um e-commerce s\u00e3o muito mais detalhadas do que em uma loja f\u00edsica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda que na venda presencial haja um vendedor para tirar as d\u00favidas dos clientes, muitos detalhes importantes podem passar despercebidos. E esse fato pode ser decisivo na tomada de decis\u00e3o do cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Custos operacionais<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo com os custos referentes ao desenvolvimento do site, ou aluguel da plataforma de e-commerce, ainda assim, as despesas operacionais de uma loja virtual s\u00e3o menores do que de uma loja f\u00edsica.<\/p>\n\n\n\n<p>Comerciantes on-line n\u00e3o precisam se preocupar com quest\u00f5es como aluguel ou compra do espa\u00e7o, m\u00f3veis e decora\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a, limpeza, \u00e1gua, comiss\u00e3o de vendedores, entre outros gastos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Meios de pagamento<\/h3>\n\n\n\n<p>Lojas f\u00edsicas costumam aceitar cart\u00f5es de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e dinheiro como meios de pagamento (algumas ainda trabalham com cheques, mas \u00e9 mais raro).<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 os e-commerces podem n\u00e3o aceitar dinheiro ou cheque, mas podem <strong>oferecer outras formas de pagamento<\/strong> em compensa\u00e7\u00e3o, tais como carteira digital (por exemplo, PayPal e Mercado Pago, PagSeguro) e boleto banc\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Tempo para abertura<\/h3>\n\n\n\n<p>De modo geral, montar uma loja virtual demora menos tempo do que uma loja f\u00edsica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece porque n\u00e3o \u00e9 preciso lidar com a infraestrutura, por exemplo, encontrar um im\u00f3vel para alugar ou comprar, pintar, decorar, mobiliar etc.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Comodidade para o cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Comprar o que quiser sem precisar sair do conforto de casa, realmente, n\u00e3o tem igual. Tamb\u00e9m por isso, cada vez mais pessoas est\u00e3o preferindo essa forma de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a exemplo do que aconteceu por conta da pandemia de coronav\u00edrus, que levou ao fechamento dos com\u00e9rcios de rua, apenas as lojas virtuais continuaram operando.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa mudan\u00e7a de comportamento fez com que 61% dos consumidores aumentassem seu volume de compras on-line, segundo a pesquisa \u201c<a href=\"http:\/\/sbvc.com.br\/novos-habitos-digitais-em-tempos-de-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Novos h\u00e1bitos digitais em tempos de Covid-19<\/a>\u201d da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Experi\u00eancia do cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Mesmo sem um contato presencial, o com\u00e9rcio on-line promove boas experi\u00eancias de compra ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens, est\u00e1 o fato de que o cliente pode, em poucos segundos, fazer uma <strong>compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o entre os concorrentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo a pesquisa \u201c<a href=\"https:\/\/solutions.ups.com\/UPS-pulse-of-the-online-shopper-2019-LP.html?WT.mc_id=PRESSRELEASE_PRESSROOM_POTOS_STUDY_073019\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">UPS Pulse of the Online Shopper<\/a>\u201d, 90% dos consumidores pesquisam itens antes de compr\u00e1-los on-line.<\/p>\n\n\n\n<p>Concorda que n\u00e3o precisar andar de loja em loja facilita bastante esse processo?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Gest\u00e3o financeira&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Mas para os varejistas, ter um com\u00e9rcio virtual tamb\u00e9m traz vantagens administrativas.<\/p>\n\n\n\n<p>As diversas ferramentas on-line dispon\u00edveis ajudam a <strong>mensurar melhor os dados de venda<\/strong>, analisar taxas de convers\u00e3o, verificar resultados de campanhas de marketing etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel identificar e analisar melhor o comportamento dos clientes, tendo assim importantes insights para criar estrat\u00e9gias de vendas mais pontuais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Pre\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n<p>Lojas virtuais costumam ter pre\u00e7os mais acess\u00edveis do que as f\u00edsicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entre os motivos dessa diferen\u00e7a est\u00e1 o fato desse tipo de com\u00e9rcio de ter bem menos custos operacionais, evitando que esses gastos sejam repassados aos clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Atendimento<\/h3>\n\n\n\n<p>Por mais que as vendas on-line estejam em constante crescimento, muitas pessoas ainda n\u00e3o abrem m\u00e3o das compras presenciais.<\/p>\n\n\n\n<p>Parte disso \u00e9 porque alguns clientes preferem interagir com o vendedor e\/ou com o produto, como a <strong>possibilidade de provar uma pe\u00e7a ou testar um item na hora<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de atendimento n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel na loja f\u00edsica. Tamb\u00e9m por isso, conforme j\u00e1 citado anteriormente, \u00e9 essencial disponibilizar aos clientes bons canais de relacionamento, como chats e WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de ajudar a sanar suas d\u00favidas na hora, recursos como esses podem ser um importante diferencial que ajuda na sua tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Pol\u00edtica de troca<\/h3>\n\n\n\n<p>Outra quest\u00e3o bastante relevante nas lojas virtuais \u00e9 a pol\u00edtica de troca, fator que leva muitos clientes a desistirem da compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal, se precisarem trocar algo comprado on-line, ser\u00e1 preciso embalar novamente e despachar via Correio, e muitos n\u00e3o querem ter que passar por isso.<\/p>\n\n\n\n<p>As trocas nas lojas f\u00edsicas costumam ser mais f\u00e1ceis. Al\u00e9m da possibilidade de provar ou testar um novo item, as chances de novas aquisi\u00e7\u00f5es no momento da troca s\u00e3o bem altas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"como-montar-uma-loja-virtual-de-graca\">Como montar uma loja virtual de gra\u00e7a?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea conhece um pouco mais sobre os custos para abrir um e-commerce e para abrir uma loja f\u00edsica, que tal descobrir como montar uma loja virtual gr\u00e1tis?<\/p>\n\n\n\n<p>Mas isso seria poss\u00edvel? Bem, em partes. A grosso modo <strong>n\u00e3o existe uma loja virtual 100% gratuita<\/strong>. Vamos explicar.<\/p>\n\n\n\n<p>As plataformas prontas, dispon\u00edveis na internet, (<a href=\"https:\/\/likestore.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LikeStore<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.enjoei.com.br\/\">Enjoei<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.elo7.com.br\/\">Elo7<\/a>, <a href=\"http:\/\/www.mercadolivre.com.br\/\">Mercado Livre<\/a> e outras) ainda que permitam o uso e cadastro dos produtos gratuitamente, <strong>cobram taxas por sua utiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Os valores dependem muito do servi\u00e7o escolhido, mas, de modo geral, \u00e9 cobrada uma porcentagem sobre cada item vendido.<\/p>\n\n\n\n<p>Algumas tamb\u00e9m costuma cobrar percentuais sobre as transa\u00e7\u00f5es financeiras (pagamentos via d\u00e9bito, cr\u00e9dito e boleto, por exemplo), ou ainda seguro do frete.<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda assim, essa pode ser uma boa sa\u00edda para quem est\u00e1 iniciando um e-commerce. Isso porque a outra alternativa s\u00e3o as plataformas de c\u00f3digo livre, por exemplo, <a href=\"http:\/\/magento.com\/products\/community-edition\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Magento<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa op\u00e7\u00e3o de loja virtual permite o download e configura\u00e7\u00e3o sem custos. No entanto, \u00e9 preciso ter conhecimento de programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse caso, pode ser necess\u00e1rio contratar um profissional, deixando de ser a montagem de uma loja virtual gr\u00e1tis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"como-montar-uma-loja-virtual-no-instagram\">Como montar uma loja virtual no Instagram?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mas como voc\u00ea est\u00e1 em busca de como abrir um e-commerce, vamos lhe dar mais uma dica \u2014 e essa, podemos dizer que \u00e9 100% gratuita!<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se do Instagram Shopping, ferramenta que permite a <strong>cria\u00e7\u00e3o de uma loja virtual em uma das maiores redes sociais do mundo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Dados de abril de 2020, da <a href=\"https:\/\/www.statista.com\/statistics\/578364\/countries-with-most-instagram-users\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Statista<\/a>, mostram que o Brasil \u00e9 o terceiro pa\u00eds com mais usu\u00e1rios ativos no Instagram: mais de 82 milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/PWnhKJNp5nzQDsi_0cdprhjrS82hlGiUYCoSpMHfNgZfn-a76GLramUnYgQGoR8y43ccbzIyamKCK-wR8N2hz5SH6NWS52ixTW13SZaixN5BhdONnBskf5TgnF3qFpSQwJtp0B04\" alt=\"tabela statista\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: Statista<\/p>\n\n\n\n<p>Parece bastante promissor, n\u00e3o acha? No entanto, \u00e9 importante que voc\u00ea entenda alguns detalhes.<\/p>\n\n\n\n<p>O Instagram Shopping <strong>n\u00e3o substitui a necessidade de ter um site<\/strong>. Isso porque n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel finalizar a compra na rede social.<\/p>\n\n\n\n<p>Na verdade, <strong>a ferramenta deve ser utilizada para atrair p\u00fablico e fazer propaganda dos itens que comercializa, sem precisar pagar an\u00fancios na rede para isso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, as vantagens de utilizar o Instagram meio de alavancar seu e-commerce s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>link direto para uma p\u00e1gina com detalhes do produto e para o seu site;<\/li>\n\n\n\n<li>experi\u00eancia de compra mais otimizada, j\u00e1 que o potencial comprador n\u00e3o precisa sair da rede social para acessar seu site (ele \u00e9 direcionado automaticamente);<\/li>\n\n\n\n<li>sem limita\u00e7\u00f5es de links de produtos. Sem essa ferramenta, s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel colocar 1 link na bio, ou 1 no Stories, esse \u00faltimo desde que se tenha mais de 10 mil seguidores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ou seja, pode n\u00e3o substituir a cria\u00e7\u00e3o de um site, por\u00e9m, <strong>o Instagram \u00e9 um forte aliado para divulgar o seu neg\u00f3cio e aumentar seu volume de vendas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para se ter uma ideia, um dos cases da rede social aponta um crescimento de <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/business\/instagram\/shopping\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">42%<\/a> nas vendas e 98% no tr\u00e1fego do site.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Achou interessante? Ent\u00e3o veja como montar uma loja virtual no Instagram:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>cumpra as regras, que s\u00e3o:\n<ul>\n<li>vender apenas de produtos f\u00edsicos;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>aceitar as pol\u00edticas da plataforma;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>ter uma conta comercial no Instagram;&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>associar essa conta \u00e0 p\u00e1gina da empresa no Facebook;<\/li>\n\n\n\n<li>ter, no m\u00ednimo, 9 postagens ativas no perfil.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>cadastre os produtos na sua p\u00e1gina no Facebook;<\/li>\n\n\n\n<li>ative a op\u00e7\u00e3o \u201cCompras\u201d no Instagram;<\/li>\n\n\n\n<li>marque os produtos e fa\u00e7a a primeira postagem.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-mais-vantajoso-marketplace-ou-e-commerce\">O que \u00e9 mais vantajoso marketplace ou e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea saber como montar uma loja virtual! Pelo menos, boa parte do processo.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, pode ser que ainda esteja como uma d\u00favida: n\u00e3o seria, ent\u00e3o, mais interessante (e vantajoso) utilizar um marketplace?<\/p>\n\n\n\n<p>Anteriormente, j\u00e1 falamos da diferen\u00e7a entre esses com\u00e9rcios, mas vale a pena relembrar:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>marketplace<\/strong>: plataforma que vende variados produtos de diferentes empresas (shopping virtual);<\/li>\n\n\n\n<li><strong>e-commerce<\/strong>: site exclusivo de uma marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Em ambos os casos voc\u00ea vai precisar de um CNPJ para trabalhar (explicaremos logo a seguir). Ou seja, esse ponto pode n\u00e3o ajudar na sua tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 interessante relembrar algumas vantagens e desvantagens das duas op\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>no marketplace \u00e9 preciso pagar uma taxa pela utiliza\u00e7\u00e3o da plataforma, por\u00e9m, n\u00e3o h\u00e1 custos com desenvolvimento ou manuten\u00e7\u00e3o do site;<\/li>\n\n\n\n<li>no e-commerce os lucros s\u00e3o 100% seus, mas \u00e9 preciso criar o site do zero, ou utilizar uma das plataformas prontas;<\/li>\n\n\n\n<li>marketplaces tendem a ser amplamente conhecidos do p\u00fablico, por contarem com uma forte estrat\u00e9gia de marketing e mais tempo de atua\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>no caso do e-commerce ter\u00e1 que iniciar seu marketing do zero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>O que muitos empreendedores n\u00e3o sabem \u00e9 que <strong>\u00e9 poss\u00edvel utilizar os dois canais de vendas simultaneamente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Grandes marcas mant\u00eam o pr\u00f3prio site e ainda disponibilizam produtos em marketplaces.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O Botic\u00e1rio, Lojas Marabraz, Dell, Via Marte, World Tennis s\u00e3o apenas alguns exemplos de empresas que trabalham com e-commerce, mas tamb\u00e9m t\u00eam lojas oficiais no Mercado Livre.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa abordagem permite <strong>atingir um n\u00famero maior de potenciais clientes<\/strong>, levando, consequentemente, a um volume maior de vendas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"como-empreender-on-line-do-zero\">Como empreender on-line do zero?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ar uma <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-comecar-uma-empresa-do-zero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">empresa do zero<\/a> pode ser bastante desafiador, s\u00e3o v\u00e1rios os detalhes e decis\u00f5es a serem tomadas. Mas saiba que \u00e9 totalmente poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>Tome como exemplo todas as lojas e marcas que voc\u00ea conhece hoje. Concorda que elas come\u00e7aram de algum ponto? Ou seja, sua jornada tamb\u00e9m ser\u00e1 assim.<\/p>\n\n\n\n<p>Mas como empreender on-line do zero? Veja estas dicas!<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>fa\u00e7a um bom planejamento financeiro;<\/li>\n\n\n\n<li>escolha um nicho para atuar;<\/li>\n\n\n\n<li>defina quais produtos ser\u00e3o comercializados;<\/li>\n\n\n\n<li>monte o seu site, escolhendo um bom nome e o dom\u00ednio apropriado (geralmente .com \u00e9 o mais indicado para esse segmento);<\/li>\n\n\n\n<li>crie um e-mail com a sua marca;<\/li>\n\n\n\n<li>desenvolva uma p\u00e1gina de captura de e-mails (landing page);<\/li>\n\n\n\n<li>atraia tr\u00e1fego para o seu e-commerce, por meio de an\u00fancios pagos, SEO, produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado e outros;<\/li>\n\n\n\n<li>crie uma estrat\u00e9gia de envio de e-mails marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 essencial legaliza o seu neg\u00f3cio. Para isso \u00e9 preciso <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/abrir-empresa\/\">abrir empresa<\/a> e obter o seu CNPJ, seguindo a legisla\u00e7\u00e3o vigente para esse tipo de neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-mais-voce-precisa-saber-sobre-como-abrir-um-e-commerce\">O que mais voc\u00ea precisa saber sobre como abrir um e-commerce?<\/h2>\n\n\n\n<p>Mas saber como ter um e-commerce de sucesso requer lidar tamb\u00e9m com quest\u00f5es burocr\u00e1ticas, como legisla\u00e7\u00f5es, emiss\u00e3o de notas fiscais e legaliza\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Lei do e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>O <a href=\"http:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2011-2014\/2013\/decreto\/d7962.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">decreto de lei n\u00ba 7.962 de 2013<\/a>, regulamenta a lei n\u00ba 8.078 de 1990, que disp\u00f5e sobre o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n\n\n\n<p>Nele, \u00e9 poss\u00edvel ver as regulamenta\u00e7\u00f5es sobre informa\u00e7\u00f5es do produto, direito do consumidor ao arrependimento e outras orienta\u00e7\u00f5es que devem ser acatadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Emiss\u00e3o de nota fiscal<\/h3>\n\n\n\n<p>A emiss\u00e3o de nota fiscal \u00e9 <strong>obrigat\u00f3ria em qualquer transa\u00e7\u00e3o comercial no Brasil<\/strong>. Entenda mais nestes dois artigos:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/venda-sem-nota-fiscal-saiba-porque-voce-nao-deve-fazer-isso\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Venda sem nota fiscal: saiba porque voc\u00ea N\u00c3O deve fazer isso<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"e-preciso-ter-cnpj-para-abrir-uma-loja-virtual\">\u00c9 preciso ter CNPJ para abrir uma loja virtual?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao longo deste artigo falamos v\u00e1rias vezes sobre a <strong>necessidade de ter um CNPJ para o seu e-commerce<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ele \u00e9 fundamental para que voc\u00ea possa emitir suas notas fiscais e, desse modo, ficar em dia com a Receita Federal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o Cadastro Nacional de Pessoas Jur\u00eddicas \u00e9 fundamental para:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>contratar fornecedores;<\/li>\n\n\n\n<li>cobrar clientes inadimplentes;<\/li>\n\n\n\n<li>ter mais credibilidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-e-preciso-para-ter-cnpj-de-lojista\">O que \u00e9 preciso para ter CNPJ de lojista?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Para ter um CNPJ de lojista voc\u00ea precisa <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-abrir-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abrir empresa<\/a>. Para isso, um dos primeiros passos \u00e9 decidir qual ser\u00e1 o formato do seu neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-mudar-mei-me\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microempreendedor Individual (MEI)<\/a>: faturamento de at\u00e9 R$ 81 mil por ano;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/diferencas-entre-mei-e-me-entenda-tudo-sobre-o-assunto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Microempresa (ME)<\/a>: faturamento de at\u00e9 R$ 360 mil por ano;<\/li>\n\n\n\n<li>Empresa de Pequeno Porte (EPP): faturamento de at\u00e9 R$ 4,8 milh\u00f5es por ano.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de separar toda a <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/documentacao-para-abrir-empresa-saiba-o-que-e-solicitado-durante-o-processo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">documenta\u00e7\u00e3o para abrir empresa<\/a>, \u00e9 preciso emitir contrato social (exceto MEI), fazer o registro na Junta Comercial, entre outras etapas.<\/p>\n\n\n\n<p>No processo de abertura da sua empresa tamb\u00e9m \u00e9 preciso definir a <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/porque-voce-nao-deve-escolher-um-cnae-divergente-da-atividade-da-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CNAE<\/a>, Classifica\u00e7\u00e3o Nacional de Atividades Econ\u00f4micas-Fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata-se do <strong>c\u00f3digo que determina as atividades que sua empresa pode realizar.<\/strong> \u00c9 essa defini\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m vai determinar quanto, e quais, impostos devem ser pagos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 interessante que voc\u00ea saiba que <strong>n\u00e3o existe uma CNAE espec\u00edfica para e-commerce<\/strong>. Como o c\u00f3digo \u00e9 formado pela atividade comercial, depende do que ser\u00e1 comercializado na sua loja virtual.<\/p>\n\n\n\n<p>Para encontrar os CNAEs dispon\u00edveis para o seu neg\u00f3cio, basta usar nossa <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/consulta-cnae\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">ferramenta consultor de CNAEs<\/a>, a forma mais f\u00e1cil, gratuita e completa de descobrir a atividade ideal para a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra maneira \u00e9 acessando nossa <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/cnae\/\">tabela de CNAE<\/a> completa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"como-abrir-empresa-pela-internet\">Como abrir empresa pela internet?<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea sabe como abrir uma loja virtual e todas as possibilidades, por que n\u00e3o legalizar seu neg\u00f3cio tamb\u00e9m pela internet?<\/p>\n\n\n\n<p>Sim, <strong>\u00e9 totalmente poss\u00edvel <\/strong><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-abrir-empresa-pela-internet-veja-o-passo-a-passo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>abrir empresa pela internet<\/strong><\/a><strong>!&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com a ajuda de uma <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/o-que-e-contabilidade-online-como-ela-ajuda-as-pessoas-juridicas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contabilidade on-line<\/a>, como a Contabilizei, voc\u00ea passa por todas as etapas do processo de abertura sem precisar sair de casa.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, ter\u00e1 contadores que cuidar\u00e3o mensalmente da parte cont\u00e1bil da sua empresa, garantindo que voc\u00ea fique em dia com todas as suas obriga\u00e7\u00f5es fiscais.<br>Quer saber como tudo isso \u00e9 poss\u00edvel? Acesse agora o <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">nosso site<\/a> e descubra!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quer saber como montar uma loja virtual? Como qualquer neg\u00f3cio, esse processo inclui escolher um nicho de atua\u00e7\u00e3o, definir o&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":5683,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[259],"tags":[286],"cta-tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como montar uma loja virtual? Dicas cont\u00e1beis e Mercadov<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Passo a Passo: O que \u00e9 preciso para realizar vendas; Organiza\u00e7\u00e3o; Custos para montar loja virtual; contabilidade e custos do seu ecommerce e mais. 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