{"id":3978,"date":"2020-06-01T11:02:32","date_gmt":"2020-06-01T14:02:32","guid":{"rendered":"https:\/\/site-static-prd1.ctbz.com.br\/contabilidade-online\/?p=3978"},"modified":"2026-01-30T17:53:22","modified_gmt":"2026-01-30T20:53:22","slug":"metas-smart","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/metas-smart\/","title":{"rendered":"Metas SMART: Pra que servem? Exemplos"},"content":{"rendered":"\n<p>Para entender <strong>o que s\u00e3o as metas SMART <\/strong>vamos precisar desmembrar cada uma das <em>letrinhas<\/em> que comp\u00f5e esse termo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"o-que-sao-as-metas-smart\">O que s\u00e3o as Metas SMART?<\/h2>\n\n\n\n<ul>\n<li>S &#8211; specific ou espec\u00edfica<\/li>\n\n\n\n<li>M &#8211; measurable ou mensur\u00e1vel<\/li>\n\n\n\n<li>A &#8211; achievable ou ating\u00edvel\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>R &#8211; relevant ou relevante<\/li>\n\n\n\n<li>T &#8211; time ou temporal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Isso quer dizer que as metas, quando criadas a partir do <strong>m\u00e9todo SMART:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>tem um objetivo espec\u00edfico e claro;<\/li>\n\n\n\n<li>podem ser medidas;<\/li>\n\n\n\n<li>est\u00e3o de acordo com a realidade da empresa (n\u00e3o sendo imposs\u00edveis de alcan\u00e7ar);<\/li>\n\n\n\n<li>s\u00e3o relevantes para o planejamento estrat\u00e9gico;<\/li>\n\n\n\n<li>possuem um deadline para serem alcan\u00e7adas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por exemplo: <strong>aumentar em 25% o faturamento do setor de smartphones at\u00e9 dezembro de 2026.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Essa \u00e9 uma meta criada a partir do conceito de metas SMART e pode ser um <strong>modelo para todas as demais metas <\/strong>que sua empresa vai criar a partir de agora.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O objetivo de aplicar o que s\u00e3o as metas SMART em sua empresa \u00e9<strong> direcionar os esfor\u00e7os da sua equipe<\/strong> para resultados que s\u00e3o valiosos para sua estrat\u00e9gia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O modelo de metas SMART pode, e deve, ser adotado para a cria\u00e7\u00e3o de metas para o setor de vendas, marketing, departamento financeiro, de RH, metas de produ\u00e7\u00e3o e mais.<\/p>\n\n\n\n<p>Por meio das metas SMART \u00e9 simples entender<strong> quais s\u00e3o os objetivos do neg\u00f3cio<\/strong> e para <strong>onde os esfor\u00e7os devem ser direcionados<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De maneira geral, o <strong>objetivo<\/strong> do que s\u00e3o as metas SMART \u00e9 <strong>facilitar a cria\u00e7\u00e3o de metas estrat\u00e9gicas e realistas<\/strong>, al\u00e9m de:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>facilitar a gest\u00e3o desses resultados;<\/li>\n\n\n\n<li> ajudar a esclarecer as prioridades do neg\u00f3cio para a tomada de decis\u00e3o e direcionamento de esfor\u00e7os;<\/li>\n\n\n\n<li>auxiliar na cria\u00e7\u00e3o de planos de a\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>na medi\u00e7\u00e3o de resultados. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/1ODc6pYhhCKzXf0O8LknOfhku-b4jqcsE7aBTxD_egeYNMtikDyME6h_OGD6NP_IKESK9kuTg45_i9XqiNsFf6xmEh8JWs-Pe1kCf0LyrXQgeSwrTFyUsBMy6xbe7at7XqIFIDNt\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Fonte: <a href=\"https:\/\/www.siteware.com.br\/metodologias\/o-que-e-meta-smart\/\">Siteware<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"significado-das-siglas-smart\">Significado das siglas SMART<\/h2>\n\n\n\n<p>Mesmo sendo um acr\u00f4nimo, o termo SMART j\u00e1 sugere que estamos falando de um<strong> m\u00e9todo inteligente de criar metas.&nbsp;<\/strong><\/p><div id=\"conta-4044292905\" class=\"cta-bulk ga-cta-imagem-conteudo conta-cont-6p-cta-bulk conta-entity-placement\" style=\"margin-top: 30px;margin-bottom: 30px;\"><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/abrir-empresa\/\" aria-label=\"01\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg?wsr\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg 615w, https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01-300x146.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 615px) 100vw, 615px\" width=\"615\" height=\"300\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Para isso, entretanto, \u00e9 importante compreender o que cada um dos termos, que comp\u00f5em o que s\u00e3o metas SMART, quer dizer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Somente assim sua equipe possa adotar o modelo e tornar a gest\u00e3o de metas e o acompanhamento do planejamento estrat\u00e9gico da empresa de maneira mais eficaz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir destrinchamos o significado de cada uma das letras do m\u00e9todo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Espec\u00edfico&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Aumentar vendas, reduzir custos, aumentar a produtividade, ampliar a cartela de clientes,<\/strong> s\u00e3o alguns exemplos de objetivos de uma empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Definir o <em>objeto da meta <\/em>\u00e9 o foco dessa primeira etapa sobre o que s\u00e3o as metas SMART.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para ser espec\u00edfica, uma meta deve dizer mais do que apenas \u201creduzir custos\u201d. \u00c9 precisa saber <strong>qual \u00e9 o valor desejado para essa redu\u00e7\u00e3o e qual \u00e1rea ser\u00e1 impactada.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>Reduzir custos com funcion\u00e1rios? 10%, 15%, 20%?&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Uma dica para criar metas espec\u00edficas \u00e9 usar uma outra metodologia de gest\u00e3o: <strong>o 5W2H<\/strong>. Nela voc\u00ea deve responder:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>o que;<\/li>\n\n\n\n<li>onde;<\/li>\n\n\n\n<li>quando;<\/li>\n\n\n\n<li>quem;<\/li>\n\n\n\n<li>como;<\/li>\n\n\n\n<li>porque.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Nem todas essas respostas precisam estar descritas na frase final da meta, mas devem estar previstas em seu planejamento estrat\u00e9gico.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No marketing, um exemplo de meta espec\u00edfica pode ser:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>o que: aumentar a convers\u00e3o de visitantes em leads;<\/li>\n\n\n\n<li>onde: na landing page de \u201cfale com um consultor\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>quando: \u201cat\u00e9 31 de dezembro de 2020\u201d;<\/li>\n\n\n\n<li>quem: departamento de marketing;<\/li>\n\n\n\n<li>como: por meio de a\u00e7\u00f5es de compra de m\u00eddia e produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado para o blog;<\/li>\n\n\n\n<li>porque: para aumentar a base de leads de fundo de funil.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Mensur\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao criar uma meta SMART precisamos estabelecer um <strong>indicador<\/strong>. Por exemplo, <strong>10%<\/strong> de aumento no faturamento. Onde 10% \u00e9 o indicador de que a meta foi, ou n\u00e3o foi, alcan\u00e7ada.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O indicador \u00e9 fundamental para que voc\u00ea compreenda se atingiu o objetivo do neg\u00f3cio ou se suas a\u00e7\u00f5es ainda n\u00e3o foram o suficiente.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Uma dica \u00e9 n\u00e3o deixar para medir seus resultados apenas no final do per\u00edodo estabelecido para a medi\u00e7\u00e3o. Acompanhe periodicamente para <strong>ajustar estrat\u00e9gias<\/strong> a fim de conquistar o resultado positivo no final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante definir como esse indicador ser\u00e1 medido. Cada meta exigir\u00e1 uma medi\u00e7\u00e3o, como an\u00e1lise do <strong>relat\u00f3rio de vendas, fluxo de caixa, pesquisas <\/strong>e outros caminhos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ating\u00edvel&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Criar uma meta que <strong>n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel de atingir <\/strong>pode causar um efeito desmotivador em sua equipe e \u00e9 de pouca valia para a estrat\u00e9gia da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o adianta \u201cjogar pra cima\u201d na esperan\u00e7a de que milagres aconte\u00e7am.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ao aplicar o conceito do que s\u00e3o as metas SMART \u00e9 importante ter os <strong>p\u00e9s no ch\u00e3o e usar informa\u00e7\u00f5es embasadas para criar suas metas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O hist\u00f3rico do neg\u00f3cio \u00e9 uma das formas de criar essas metas, por exemplo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Conversar com seus colaboradores, com quem vai colocar&nbsp; a m\u00e3o na massa, por exemplo, seus vendedores tamb\u00e9m \u00e9 uma forma de validar a tangibilidade da meta definida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relev\u00e2ncia&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de estabelecer uma meta responda: <strong>ela impacta os resultados da empresa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Uma meta n\u00e3o \u00e9 apenas uma meta. Ela \u00e9 o ponto inicial (e final) de toda uma estrat\u00e9gia que ser\u00e1 criada para alcan\u00e7ar o que foi descrito nela.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, se voc\u00ea deseja que sua equipe se concentre apenas nos pontos estrat\u00e9gicos da empresa, tenha certeza que suas <strong>metas s\u00e3o relevantes para aquele momento.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As metas da empresa devem contribuir para alcan\u00e7ar os objetivos estrat\u00e9gicos do neg\u00f3cio. Somente assim elas ser\u00e3o <strong>consideradas prioridade<\/strong> dentro de um setor ou departamento.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Redu\u00e7\u00e3o de custos, aumento da produtividade, mais vendas, <\/strong><a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/vendas\/o-que-faz-customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\"><strong>satisfa\u00e7\u00e3o do clientes<\/strong><\/a> s\u00e3o metas centrais para um neg\u00f3cio e impactam diretamente os resultados da empresa. Tenha aten\u00e7\u00e3o especial a esse fator ao criar uma meta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Temporal<\/h3>\n\n\n\n<p>Ampliar a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, alcan\u00e7ando o \u00edndice de 99% de \u00f3timo ou bom na avalia\u00e7\u00e3o dos clientes em rela\u00e7\u00e3o ao uso do produto.<em> Enquanto tempo voc\u00ea espera alcan\u00e7ar essa meta?&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O prazo da meta \u00e9 fundamental para estabelecer foco e compromisso com o trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em um <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/marketing-digital\/o-que-e-planejamento-estrategico-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">planejamento estrat\u00e9gico de marketing<\/a>, vendas, ou qualquer outra \u00e1rea da empresa, voc\u00ea pode<strong> criar metas de longo, m\u00e9dio e curto prazo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esse prazo deve ser considerado ao estabelecer o indicador da meta. Sua empresa \u00e9 capaz de alcan\u00e7ar um crescimento de <em>15% no faturamento das vendas do site em 3 meses? 1 ano?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Fique atento \u00e0 sua <strong>capacidade de investimento e for\u00e7a de trabalho<\/strong>. Lembre-se uma meta deve ser desafiadora, mas ating\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"quando-e-onde-usar-as-metas-smart\">Quando e onde usar as metas SMART?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Com a defini\u00e7\u00e3o do que s\u00e3o as metas SMART <em>fresca na cabe\u00e7a <\/em>\u00e9 hora de entender quando e como us\u00e1-las no dia a dia da sua empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A cria\u00e7\u00e3o de metas SMART pode acontecer em todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa forma de organizar e criar metas torna o <strong>processo de concep\u00e7\u00e3o das metas<\/strong> mais simples e objetivo e tamb\u00e9m facilita a gest\u00e3o e acompanhamento das metas ao longo do per\u00edodo, em que os planos de a\u00e7\u00e3o s\u00e3o aplicados para alcan\u00e7ar esses objetivos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Entretanto, uma dica ao criar metas SMART \u00e9 se concentrar no seu<strong> planejamento estrat\u00e9gico e nos objetivos <\/strong>que seu neg\u00f3cio tem a curto, m\u00e9dio e longo prazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Leia tamb\u00e9m:<\/strong> Entenda <a href=\"https:\/\/blog.lahar.com.br\/vendas\/porque-fazer-um-planejamento-estrategico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (abre numa nova aba)\">porque fazer um planejamento estrat\u00e9gico<\/a> vai beneficiar a performance de seu neg\u00f3cio<\/p>\n\n\n\n<p>Criar metas que te ajudam a avan\u00e7ar at\u00e9 esse objetivo \u00e9 uma das forma mais eficazes de realmente torn\u00e1-los reais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As metas devem ser usadas para guiar a tomada de decis\u00e3o das empresas em rela\u00e7\u00e3o a:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>investimentos;<\/li>\n\n\n\n<li>distribui\u00e7\u00e3o de recursos;<\/li>\n\n\n\n<li>abertura de novos canais de vendas;<\/li>\n\n\n\n<li>marketing e tantas outras a\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Use as metas no dia a dia do trabalho para entender se as estrat\u00e9gias criadas e realizadas est\u00e3o de acordo com o que ser\u00e1 medido e cobrado no final de cada per\u00edodo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Metas n\u00e3o s\u00e3o feitas para ficar na gaveta, mas para gerir as estrat\u00e9gias, planos de a\u00e7\u00f5es e tarefas da equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><em>Esse post foi escrito pela <a aria-label=\" (abre numa nova aba)\" href=\"https:\/\/www.lahar.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LAHAR<\/a>, um software de automa\u00e7\u00e3o de marketing eleito a melhor<strong> ferramenta de marketing digital de 2019<\/strong> pela ABComm. Gostou de entender o\u00a0 que s\u00e3o as Metas SMART? J\u00e1 aplica algum m\u00e9todo de cria\u00e7\u00e3o de metas? Quais dicas voc\u00ea j\u00e1 aplica no seu neg\u00f3cio? Conte para n\u00f3s!<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para entender o que s\u00e3o as metas SMART vamos precisar desmembrar cada uma das letrinhas que comp\u00f5e esse termo. O&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":12228,"comment_status":"open","ping_status":"close","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[259],"tags":[],"cta-tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Metas SMART e como us\u00e1-las para potencializar os resultados<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O que s\u00e3o Metas SMART e para que servem? 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