{"id":1569,"date":"2019-07-02T00:00:00","date_gmt":"2019-07-02T03:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/blog-dev-novo.contabilizei.com\/como-lidar-com-a-concorrencia\/"},"modified":"2024-05-27T15:46:18","modified_gmt":"2024-05-27T18:46:18","slug":"como-lidar-com-a-concorrencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-lidar-com-a-concorrencia\/","title":{"rendered":"Como lidar com a concorr\u00eancia para melhorar resultados"},"content":{"rendered":"\n<p>As empresas precisam lidar com a competitividade a todo momento e, para superar a concorr\u00eancia e melhorar os resultados, existem diversas pr\u00e1ticas que podem ser adotadas. Entre elas, conhecer os concorrentes observando seus pontos fortes e fracos, entender o perfil do cliente, estudar o mercado e gerar valor agregado ao seu produto ou servi\u00e7o s\u00e3o alguns exemplos que vamos abordar nesse artigo.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, para seu pr\u00f3prio neg\u00f3cio se destacar e alcan\u00e7ar o sucesso, tamb\u00e9m \u00e9 importante entender quais s\u00e3o as pr\u00e1ticas mais adequadas \u00e0s suas necessidades e como implement\u00e1-las.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o confira nossas dicas e aprenda <strong>como lidar com a concorr\u00eancia<\/strong> da melhor forma em pequenas empresas e alcan\u00e7ar bons resultados!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"1-conheca-seus-concorrentes\">1. Conhe\u00e7a seus concorrentes<\/h2>\n\n\n\n<p>Fa\u00e7a um levantamento minucioso sobre a concorr\u00eancia, avaliando com aten\u00e7\u00e3o os seus maiores diferenciais. Alguns aspectos precisam ser averiguados, como a qualidade dos produtos e servi\u00e7os prestados, atendimento e suporte ao p\u00fablico, benef\u00edcios oferecidos aos clientes, al\u00e9m da experi\u00eancia no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea tamb\u00e9m pode aprender muito com os concorrentes. Para isso, preste aten\u00e7\u00e3o nos erros cometidos por esses neg\u00f3cios. Assim, \u00e9 poss\u00edvel evit\u00e1-los e aproveitar a oportunidade para aprimorar o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, melhorar o produto, otimizar a forma de se relacionar com o p\u00fablico, investir em tecnologia, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Entenda tamb\u00e9m os maiores acertos, estude como foram criadas as estrat\u00e9gias, compare com as suas ideias e agregue mais valor ao seu plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"2-entenda-seu-cliente-e-identifique-suas-demandas\">2. Entenda seu cliente e identifique suas demandas<\/h2>\n\n\n\n<p>Entre as <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/conheca-as-principais-obrigacoes-fiscais-do-pequeno-empreendedor\/\">obriga\u00e7\u00f5es de um pequeno empreendedor<\/a>, entender quem \u00e9 o cliente da sua empresa \u00e9 essencial para que as a\u00e7\u00f5es tomadas surtam mais efeitos. Depois, procure entender suas principais dores e apresente as solu\u00e7\u00f5es oferecidas pelo seu neg\u00f3cio antes dos concorrentes ou crie algo inovador e que possa atender melhor \u00e0s expectativas dos consumidores do que o que j\u00e1 existe no mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Por mais que voc\u00ea e a concorr\u00eancia vendam os mesmos produtos ou ofere\u00e7am servi\u00e7os semelhantes, os clientes nem sempre ser\u00e3o pessoas iguais. Por isso, \u00e9 importante entender tudo sobre eles e oferecer diferenciais. Para entender seu p\u00fablico, voc\u00ea deve analisar:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>qual linguagem funciona com o p\u00fablico-alvo;<\/li>\n\n\n\n<li>qual \u00e9 o canal de vendas mais adequado para a persona;<\/li>\n\n\n\n<li>em quais redes sociais o p\u00fablico est\u00e1 mais presente;<\/li>\n\n\n\n<li>qual valor, em m\u00e9dia, o cliente est\u00e1 disposto a investir;<\/li>\n\n\n\n<li>qual o melhor meio de pagamento a ser oferecido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Toda a estrat\u00e9gia precisa ser focada no perfil do seu cliente, que tamb\u00e9m \u00e9 conhecido como persona. Esse \u00e9 o diferencial que levar\u00e1 o seu neg\u00f3cio ao sucesso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"3-estude-o-seu-mercado\">3. Estude o seu mercado<\/h2>\n\n\n\n<p>Esteja atento ao seu mercado, pois novidades est\u00e3o surgindo a cada dia, como o <a href=\"https:\/\/blog.vindi.com.br\/formas-de-pagamento-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">pagamento online<\/a>, a intelig\u00eancia artificial, a elabora\u00e7\u00e3o de produtos personalizados para cada tipo de cliente, as plataformas de delivery, entre outros. Com isso, novas oportunidades e riscos chegam com frequ\u00eancia ao seu neg\u00f3cio \u2014 e \u00e9 preciso estar preparado para isso.<\/p><div id=\"conta-9918070\" class=\"cta-bulk ga-cta-imagem-conteudo conta-cont-6p-cta-bulk conta-entity-placement\" style=\"margin-top: 30px;margin-bottom: 30px;\"><a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/abrir-empresa\/\" aria-label=\"01\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg?wsr\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01.jpg 615w, https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/01-300x146.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 615px) 100vw, 615px\" width=\"615\" height=\"300\"  style=\"display: inline-block;\" \/><\/a><\/div>\n\n\n\n<p>Uma dica interessante \u00e9 participar de eventos, semin\u00e1rios e feiras voltadas para o empreendedorismo. Assim, \u00e9 poss\u00edvel conhecer as novas tend\u00eancias, cases, ideias, planos, t\u00e9cnicas e metodologias que podem ser aplicadas, al\u00e9m de interagir com outros profissionais que podem se tornar grandes parceiros no futuro.<\/p>\n\n\n\n<p>Implementar uma cultura de inova\u00e7\u00e3o dentro da empresa \u00e9 uma boa alternativa para acompanhar as novas exig\u00eancias do mercado e n\u00e3o ficar para tr\u00e1s. Al\u00e9m de servir como base para criar projetos acess\u00edveis e que gerem um impacto positivo na vida dos clientes, voc\u00ea tamb\u00e9m pode economizar dinheiro usando servi\u00e7os inovadores e digitais de <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-montar-uma-startup\/\">startups<\/a> &#8211; como contabilidade online.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"4-evite-enfrentar-a-guerra-de-precos\">4. Evite enfrentar a guerra de pre\u00e7os<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma pr\u00e1tica muito comum entre os neg\u00f3cios de um mesmo ramo \u00e9 a guerra de pre\u00e7os, o que nem sempre \u00e9 algo vantajoso. Ao colocar o valor de seus produtos ou servi\u00e7os abaixo do mercado, voc\u00ea pode at\u00e9 conseguir aumentar as vendas, j\u00e1 que os clientes est\u00e3o em busca das melhores ofertas.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, essa disputa pode impactar de forma negativa em seu fluxo de caixa ou at\u00e9 mesmo desvalorizar a marca. Quando a disputa com os concorrentes terminar e voc\u00ea voltar a <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-precificar-produtos\/\">precificar seus produtos<\/a> e servi\u00e7os com um valor normal, o p\u00fablico pode estranhar a mudan\u00e7a e procurar outras op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"5-gere-valor-no-seu-produto-ou-servico\">5. Gere valor no seu produto ou servi\u00e7o<\/h2>\n\n\n\n<p>Agregar valor significa evidenciar as caracter\u00edsticas e qualidades principais do produto ou servi\u00e7o oferecido, de modo que o cliente perceba a import\u00e2ncia em adquiri-lo sem colocar o pre\u00e7o em primeiro plano.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s analisar o perfil do seu cliente ideal e entender o que ele espera, voc\u00ea pode criar esse valor de v\u00e1rias formas: preste aten\u00e7\u00e3o em problemas n\u00e3o resolvidos pelo mercado e ofere\u00e7a algo que possa eliminar as dificuldades que os consumidores t\u00eam.<\/p>\n\n\n\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode encantar o cliente com um excelente atendimento, estar acess\u00edvel para sanar d\u00favidas por meio de canais de comunica\u00e7\u00e3o &#8211; principalmente redes sociais -, entre outras. Contudo, n\u00e3o podemos esquecer que pre\u00e7o \u00e9 t\u00e3o importante quanto os atributos que v\u00e3o tornar o seu produto ou servi\u00e7o atraente aos olhos dos clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea tem a oportunidade de oferecer produtos ou servi\u00e7os com essas caracter\u00edsticas e por um pre\u00e7o justo, certamente ter\u00e1 uma resposta muito positiva.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"6-mantenha-a-etica\">6. Mantenha a \u00e9tica<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 preciso pensar que, ainda que seus concorrentes possam ser vistos como barreiras, eles s\u00e3o empreendedores com metas e ideias semelhantes \u00e0s suas \u2014 e est\u00e3o lutando para conseguir um espa\u00e7o assim como voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, busque manter a \u00e9tica em todas as situa\u00e7\u00f5es, por exemplo: voc\u00ea n\u00e3o precisa falar mal dos produtos da concorr\u00eancia. Em vez disso, mostre os benef\u00edcios que os consumidores ter\u00e3o ao adquirir o seu produto.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" class=\"wp-block-heading\" id=\"7-invista-no-pos-venda\">7. Invista no p\u00f3s-venda<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao fornecer um atendimento de qualidade mesmo ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o da compra, o consumidor sente o valor que a empresa d\u00e1 aos clientes e gera um relacionamento mais fidelizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Investir no p\u00f3s-venda n\u00e3o \u00e9 somente se assegurar que o cliente sabe como usar o produto ou servi\u00e7o, mas tamb\u00e9m estar disposto a ouvi-lo e orient\u00e1-lo para que ele tenha suas expectativas atendidas com a solu\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de aumentar as chances de ret\u00ea-lo dentro da base.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, voc\u00ea pode:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>entrar em contato depois de alguns dias para saber a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra;<\/li>\n\n\n\n<li>pedir autoriza\u00e7\u00e3o para enviar as novidades e promo\u00e7\u00e3o por email;<\/li>\n\n\n\n<li>mostrar que est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para esclarecer qualquer d\u00favida, entre outros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essa pr\u00e1tica vai gerar diversas vantagens para o neg\u00f3cio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>conquista de novos clientes;<\/li>\n\n\n\n<li>aumentar lucros;<\/li>\n\n\n\n<li>redu\u00e7\u00e3o de custos, j\u00e1 que a reten\u00e7\u00e3o de clientes \u00e9 mais barata que a capta\u00e7\u00e3o de novos;<\/li>\n\n\n\n<li>indica\u00e7\u00f5es de antigos consumidores;<\/li>\n\n\n\n<li>vantagem competitiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Logo, o atendimento impec\u00e1vel \u00e9 aquele que se importa com a experi\u00eancia do cliente desde o primeiro contato, passando pela convers\u00e3o da venda e at\u00e9 no p\u00f3s-venda.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m de elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o eficiente para saber como superar a concorr\u00eancia, \u00e9 preciso acompanhar as tend\u00eancias do mercado e as novas demandas dos clientes, a fim de n\u00e3o perder a vantagem competitiva. Para isso, dedique-se a oferecer um atendimento diferenciado, garantir a qualidade dos produtos e servi\u00e7os, ofertar pre\u00e7o justo e valor agregado e, assim, conquistar um lugar de destaque no segmento.<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou deste conte\u00fado? Ent\u00e3o, aproveite sua visita no blog para <a href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/qual-a-importancia-de-delegar-tarefas-para-o-crescimento-da-empresa\/\">ler sobre a import\u00e2ncia de delegar tarefas para o crescimento da empresa<\/a> e d\u00ea mais um passo em dire\u00e7\u00e3o ao sucesso.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Concorr\u00eancia sempre existir\u00e1 &#8211; seja sua empresa de com\u00e9rcio ou servi\u00e7o. Confira aqui como usar esse fato em benef\u00edcio do seu neg\u00f3cio!<\/p>\n","protected":false},"author":62,"featured_media":1733,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[259],"tags":[],"cta-tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como lidar com a concorr\u00eancia? | Blog da Contabilizei<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"As empresas trabalham com competitividade a todo momento e, para aprender a lidar com a concorr\u00eancia, preparamos este post para voc\u00ea!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.contabilizei.com.br\/contabilidade-online\/como-lidar-com-a-concorrencia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Como lidar com a concorr\u00eancia? 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Hoje tem o prop\u00f3sito de simplificar a vida dos micros e pequenos empreendedores e fortalecer o futuro de cada um dos 100 mil clientes da companhia, transformando o cen\u00e1rio do empreendedorismo no Brasil. O executivo \u00e9 formado em Administra\u00e7\u00e3o pela Universidade Positivo, possui forma\u00e7\u00e3o executiva em Lideran\u00e7a em Escala pela INSEAD, realizou um MBA de Administra\u00e7\u00e3o e Neg\u00f3cios pela Columbia Business School e participou de um Programa de Lideran\u00e7a Executiva em Neg\u00f3cios pela Stanford University Graduate School of Business. Em 2016, foi selecionado como Empreendedor Endeavor. 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