Sua segurança digital é importante para a gente
Nascemos com a missão de facilitar a vida de quem empreende no Brasil e, para nós, simplificar rotinas e empoderar negócios passa obrigatoriamente pela garantia da segurança e confiança nos nossos produtos e serviços.
Por isso, aqui você encontra tudo o que precisa saber para se manter seguro no Contabilizei.bank e se proteger de golpes na internet.
Conheça os principais golpes digitais
- Chamadas telefônicas
Ligações feitas por falsos funcionários pedindo senhas, atualizações ou dados pessoais.
- Motoboy
Falsos funcionários enviam um motoboy para retirar pertences, cartões e documentos.
- SMS e mensagens falsas
Envio de links ou anexos suspeitos por e-mail, SMS, redes sociais ou WhatsApp.
- Delivery
Adulteração das maquininhas de cartão na compra de produtos feita por aplicativos de entrega.
- Boletos
Envio de boletos de pagamento diversos com valor e código de barras do banco incorretos.
- Pagamentos presenciais
Falsos vendedores observam a senha e dizem que a compra não passou, avisando que irão pegar outra maquininha, se afastando com o cartão.
Solicitação de número de cartões, dados bancários, senhas ou código de ativação do WhatsApp.
- Extravio do cartão
Criminosos furtam a correspondência no trâmite de entrega e entram em contato se passando pelo banco, pedindo o desbloqueio do cartão.
Como se prevenir de golpes digitais
O que fazer:
- Sempre atualize dados diretamente pelo app Contabilizei.bank.
- Quando tiver dúvidas, entre em contato com a gente pelos nossos canais oficiais.
- Ative a “autenticação de dois fatores” do seu celular, redes sociais e WhatsApp.
- Cadastre senhas seguras e exclusivas em seus dispositivos móveis e desktop.
- Altere a senha PIN do chip do seu celular e ative o bloqueio dele.
- Anote o código IMEI do celular em um local seguro para bloqueio em casos de roubo, furto ou perda.
- Habilite o rastreio do celular para conseguir apagar dados do aparelho e localizá-lo remotamente.
- Configure e ajuste a privacidade de suas redes sociais.
- Mantenha a tela do seu celular bloqueada quando o aparelho não estiver sendo usado.
O que não fazer:
- Fornecer dados pessoais, bancários e senhas a terceiros.
- Anotar sua senha junto ao cartão. O recomendado é memorizá-la.
- Criar senhas com dados pessoais como data de nascimento ou sequenciais como 123456. Use senhas difíceis de adivinhar.
- Clicar em links pedindo atualização de dados ou abrir/responder e-mails e mensagens de pessoas desconhecidas ou de conteúdo duvidoso.
O que fazer caso tenha sido vítima de golpe ou desconfia de um
Avise a gente imediatamente por meio dos nossos canais oficiais.
A nossa central de atendimento funciona 24h, todos os dias da semana – incluindo finais de semana e feriados – e nossa equipe poderá te dar todo o suporte necessário, de acordo com a situação que você vivenciou.
Atendimento e SAC: 0800 885 0088
Ouvidoria: 0800 885 0088 (escolha a opção 7 - atendimento somente em dias úteis, das 9h às 18h)
Deficiente de fala e/ou audição: 0800 777 0057
Ao suspeitar ou identificar um e-mail ou uma página falsa em nome do Contabilizei.bank, nos avise imediatamente pelo e-mail: contato@contabilizeibank.com.br.
Não se esqueça de denunciar o golpe às autoridades competentes. Procure a delegacia mais próxima e faça um boletim de ocorrência.
Confira nossos canais de comunicação
Redes sociais: nossas páginas têm o ícone de conta verificada — aquele símbolo azul que aparece ao lado do nome e foto de perfil.
E-mail: são sempre enviados por remetentes com o final @contabilizeibank.com.br.
Não se esqueça! O Contabilizei.bank não pede dados pessoais, senhas de acesso ou código de segurança por SMS, WhatsApp, redes sociais ou telefone.
Toda confirmação de dados será realizada exclusivamente pelo nosso aplicativo ou através do e-mail contato@contabilizeibank.com.br.
SMS: Não pedimos senha ou informações pessoais via SMS.
Aqui você está seguro!
O Contabilizei.bank adota as melhores práticas do mercado e segue padrões internacionais para garantir a sua segurança.
Estamos sempre em busca das melhores soluções tecnológicas para aumentar a segurança na utilização dos nossos canais, produtos e serviços.
Além disso, o saldo dos clientes Contabilizei.bank está protegido pelo FGC (Fundo Garantidor de Crédito). O valor garantido é de até R$ 250 mil por CPF ou CNPJ em cada instituição em que o cliente tem conta, considerando o limite total de R$ 1MM por CPF ou CNPJ.
